先處理心情、再處理事情

先處理心情、再處理事情5.39.217.77& t& I: N1 ]' O, S3 B+ V0 N

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 , P, o2 H+ ]6 R; _+ F
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# z9 d4 V- v" ^- n8 V7 J# ]# X& S

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式公仔箱論壇, g. ?3 w2 s2 u
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

但是，有時我們在言談間公仔箱論壇$ Q: I: p! L  Q# R" Y" \
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』公仔箱論壇( F0 @! a# `+ a8 Q! G
覺得自己都是對的，別人都是錯的公仔箱論壇3 E' U  ?! H' q2 L( s* y+ K
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 5.39.217.77; B2 e" k8 [1 U1 k

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% n7 G9 T9 @3 I+ j
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 5.39.217.77& q" Y/ R1 @$ ?! v
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有時，我們會說： 5.39.217.777 ]3 G- m2 H. v; M* L
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5 a" {, [. D0 [+ }' V
而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb7 d4 H5 j0 g6 q( l8 O$ `% c
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所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 " D2 B! V$ B  J9 L7 f! b0 }
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？公仔箱論壇. T/ Z7 w& v" G3 O4 a

是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

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但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x% ^2 T, ~6 O
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』

因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

另外，職場溝通中公仔箱論壇% ~, M* b: y" K- N; ]/ y
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c9 B- l1 `: F! R9 u& ^
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』 5.39.217.77. I: d+ h2 d$ I! Y* y  B/ N

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 5.39.217.77: F- g# {3 C) F
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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