本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯 9 s1 \8 S l1 h4 z7 i
2 Y" K! E6 `* {) F' w P無人全自助旅館
+ `! a( o4 r8 u( `6 S+ q- U) x城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
! G2 h3 X; B- y5.39.217.77無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， & p( J' r- A9 V# Q
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！ 5.39.217.77) D( B- o3 e6 f" }( }) y
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！ tvb now,tvbnow,bttvb* p3 j& k9 e4 k6 p
, p! I8 K4 s3 G: fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
% N [6 B( Q$ [* Y( Q( k3 v公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間， tvb now,tvbnow,bttvb7 R7 q" b. U9 ?) |! S- \; r
而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
! ?- Q: Y% U- h( O; s3 H6 [9 } m7 ^+ C公仔箱論壇也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
) Z1 D; I7 `$ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ f5 |% e6 x t; f' D; Otvb now,tvbnow,bttvb公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~
+ _. }" o, ]0 A2 M0 ttvb now,tvbnow,bttvb城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
$ P' i) R& N5 A) j- JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。If you would like to spend your money on something
m6 R/ w4 H- O0 z9 }5.39.217.77other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
) i7 x% ]# m3 V( D& F6 `& O& S(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" v, r c8 F$ d4 ]" k
這理念正好符合自助旅行想法！ 公仔箱論壇( f- X8 F" q) f4 q% a
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。
! m3 v0 } T+ U8 W9 ?Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 L) |5 s5 z5 }( t2 m& s! Y
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
7 W& H" X7 w7 S% {& m強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
6 b7 i& h" p/ x4 _公仔箱論壇一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， 公仔箱論壇. H# o9 u! h9 [& t
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
8 a& Z; I+ I1 G$ v dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇2 h) i3 ]0 x8 E Z1 z" u
(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， 公仔箱論壇: D$ L$ x% c; ]9 h" p3 p
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
# d9 f2 X) l- U" Q- [電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 5.39.217.776 O# U) V! s5 t: D
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
( ^' s, t6 u, M/ W6 `/ r. }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 s4 V; ?$ H5 C! p; ]8 N* UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( g/ ~6 U( B$ |7 z# P" l8 r
裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~
1 U4 f: q+ {1 _7 i" FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? 8 c# A+ a: J7 i, ^ h% b2 T$ `
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L v# i5 s* R" E5 {6 I
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 tvb now,tvbnow,bttvb- I& I) K% t* Y4 V6 K
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
9 U) q3 n( |* G! C: g5 V公仔箱論壇網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 tvb now,tvbnow,bttvb5 X2 {+ F4 L: g* J; s
1. 訂房~
: w, \* A5 |. z公仔箱論壇訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， 5.39.217.77+ [0 \$ ]. e/ h
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。 5.39.217.773 J. S% r' p+ w7 O* g1 [* Q; c# m% e
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
( ?' }0 j2 w" c0 t完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
, w7 l' \) g9 p/ D0 ]1 J+ G6 Rtvb now,tvbnow,bttvb而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
; J7 G# p; l- t; U7 i1 r% G4 w5 w則會有取消條款喔！ 公仔箱論壇) R- B6 l) m* m8 L
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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# |: Q$ ~' S) g5 _* b' U6 C; jtvb now,tvbnow,bttvb2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
$ M: u; I3 [7 q# P) w公仔箱論壇在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。
; F8 A( K2 D+ E3 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 進門~
* t5 U/ y; g- r7 v" g5.39.217.77沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ - D# ~# }0 |2 V5 r- n8 G
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡， 公仔箱論壇 f0 Q; o# @4 }1 D* \) D+ S. u
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 5.39.217.77$ t- C- \: X* u( i* ^; z! k8 j
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進入大門之後，還有第二道門... 2 l& i- \/ }+ V" z
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ 5.39.217.77! A: W" F% ]; b& K9 h, b6 T
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
4 u6 K& [2 E& f. e+ E" a7 Q5.39.217.774. check in~ 5.39.217.77; Y! ]$ j" d, P; V
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， tvb now,tvbnow,bttvb6 a$ }1 l3 I7 |; d1 A# B* B
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' J! i2 ^( j4 u4 [# v6 x
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4 U- a$ p0 h' h( F% ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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6 u3 j0 \8 w* I; _) h4 H公仔箱論壇鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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走樓梯搭電梯
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; Y2 A1 I1 _! O公仔箱論壇這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。
) D8 j6 o9 g' ^/ Dtvb now,tvbnow,bttvb5. 服務~ 公仔箱論壇- F/ S! i& C Z8 z# }, T/ y A) W
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！tvb now,tvbnow,bttvb" |; K' _6 R2 ?9 f) o; k
! B) u: O! Y' b! fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， 公仔箱論壇! c6 j6 E4 m) B6 ~) Z% y) c
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
2 N8 N" R6 z+ M6 k: X* x 6.監督~
% z) m" x* I+ O. ? a網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 5.39.217.773 l8 @+ m m1 y: B n6 N! g( [$ U+ ]
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； " f0 d/ k/ w! o g
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。
- M% h7 y0 F( |& V7 e( U; v5.39.217.77這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是
0 t& M4 |3 a2 ^$ V, @& v- e經營者對於住宿者的需求， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Q: ~% | w$ h' ]' r
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， tvb now,tvbnow,bttvb" d5 Z. d* P T. _9 F/ L
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
/ w& ~, W. E) K! D" y4 A公仔箱論壇讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
6 z3 K& }* M( p公仔箱論壇完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~ 公仔箱論壇7 S1 Y' x! v. g0 T
這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
- |& F5 S' x( g" }能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ ( i1 k' O, ~1 T3 G: k4 b8 l
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， 5.39.217.778 `8 d7 d4 N8 x0 d/ q
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。tvb now,tvbnow,bttvb. ~" [" N) A" D( B; W
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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