一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 公仔箱論壇: [" B ^0 h, @9 P6 A
! u/ K( ]1 O# P8 Q" }5.39.217.77因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 0 }6 P6 \0 B' ~
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
- Y- E4 X3 K6 T7 y+ l8 k' [& ^3 b後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 : i3 m h, w' C' M a
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B D* J- T4 w( e6 ^
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
4 z- G! \: f; w3 Z. L* oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 * e- D4 a4 a4 q7 F! |8 l
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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% | `& R A+ v$ I$ R' T5 p/ B% R兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 5.39.217.77" N& d8 G/ T% T4 s( _
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
0 w ~/ I, K0 ]. o, I公仔箱論壇真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 / }7 _% l Q- d+ x6 j" z0 n
他笑了笑：「好，沒問題！」
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+ X: ^" Y. R ?, e. |% N7 L: o5.39.217.77然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
. ]. ]2 s& ^/ G" S公仔箱論壇前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 5.39.217.77& Q( d% g; Y" ^
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 ) `* c5 G' g' F
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 0 N, l1 @1 ]3 U9 O8 b; `8 x
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
; g) G" r5 w4 |* M- WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, U6 n+ B4 O2 \$ E3 {' b# c
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 5.39.217.77, G- J( D- S- `# W/ a, @
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！ 3 Q, |7 i3 C& r9 o q, |9 z
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 l9 O+ L2 R- z* {5 O& T n7 j
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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, \" x. w7 F3 K7 e: y1 m5.39.217.77心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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! [- u6 g8 c7 w& R" S4 l! n5.39.217.77當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 % `4 R& V, @3 ^ D
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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發表於 2008-12-4 01:42 PM
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