一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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$ f: K# s! j; C3 {$ c7 Q5.39.217.77因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 公仔箱論壇/ E% `! D: J; i0 v2 P2 h4 m+ c
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
; {" I+ v0 J, E+ [8 s後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
! `& l, X& Z% i7 j- [) qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 5.39.217.77! L7 o1 U( p/ Z
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* I' s# ?3 ^7 \0 C3 R- U& g& r$ b7 S
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 公仔箱論壇2 Z( ^0 G# U; U s# Y: Z$ U
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 5.39.217.77* R3 ^/ ]( i, V9 f! C
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
4 k; T# E9 }: r5.39.217.77真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
6 k. H3 Y9 k5 h; z他笑了笑：「好，沒問題！」 tvb now,tvbnow,bttvb- R" s' I* |6 a: w! C5 L
4 `9 t$ @9 n b: z3 ?然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
% z' A# f2 A. S' w. U6 b' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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0 ?& y. v) I9 v! t( a+ U5.39.217.77於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
2 S( b! s- u% ]. Z4 D$ |他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
- t9 n$ O+ [: B9 C6 F3 |0 V! R「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
/ G& d7 ~/ _# Q; k# M司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 tvb now,tvbnow,bttvb* J M: @9 m. R8 w3 L6 K& {
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 ) o' i5 u, W9 W! i
; X( l2 }5 I2 A# B: Y5.39.217.77他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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$ q B& D* }3 u" ytvb now,tvbnow,bttvb當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 7 ^2 c4 V9 ]* ~* |) \' M
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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* C5 s! g- g1 v! T4 ]7 U5.39.217.77漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
5 ~9 j% A- n$ d( P+ ]又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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6 @, [% b/ G5 y公仔箱論壇接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 tvb now,tvbnow,bttvb1 ]+ a/ M: l1 p/ p5 M
$ v7 d, Z: `2 J; H. |0 @. KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。快樂其實是一種習慣 5.39.217.77/ t4 y6 z) c+ U
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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8 r/ S. ^5 ]5 ~" J6 h當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
0 N8 H: m- f2 e: q8 y. l* bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 P' D1 i; f% C7 w/ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 * B/ V5 {$ y) V1 ^% ^3 Y; E7 B
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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