一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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2 E* }- w6 e- @2 T3 B$ otvb now,tvbnow,bttvb因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 3 F7 t/ ]2 x1 l" M$ X6 Q+ Q
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
7 P/ r" h) w7 m後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
2 F& A+ h- ]- w" f+ r/ [嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 & I% \ y/ ]- f0 b* t: Q7 e; d
, X# [/ r# w: R5.39.217.77他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
- I1 {) s3 p' L( \6 K5.39.217.77接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
4 J2 X. d& n- t5 Q9 G" Q! l s( a我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 5.39.217.77* ?. ^9 ^; T* T" t% l; H
7 Q3 i/ w' ^ l6 |7 ]! ]( C0 ?6 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
6 H* K: x7 `0 K; }7 y+ l真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
4 W4 C/ O) k# H8 K, [; [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他笑了笑：「好，沒問題！」
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( p: z8 E) M+ T. k8 }2 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
) ]1 ^; }. i# S# s; K前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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2 P1 ]0 B; }: ytvb now,tvbnow,bttvb於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ P, }4 N6 _& ]
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 5.39.217.77$ s( {4 F; b0 t) ?2 ?
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 3 I* Y d+ Z9 Z; {' v# C0 r4 A
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
7 U. N) i5 j9 V/ F. b4 \不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
. }$ U2 O* P1 X4 btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 y* i3 |( p* r n6 c2 m- ?$ v
他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& |: y' O6 i5 N( K+ E
; B6 F% c' T3 T4 N6 S1 c `) u' {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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$ Q4 p5 K6 Z: v0 |tvb now,tvbnow,bttvb他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 L; \) e' N0 o3 @+ {, z; g0 ^9 u# r
& i; O- `+ T! a3 h u+ G2 mtvb now,tvbnow,bttvb漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
9 D+ h4 _5 V% x: `tvb now,tvbnow,bttvb又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 5.39.217.77$ M6 B2 O+ M* P, p6 |3 o# `" f8 C, |
; Z4 p% k: M9 v8 U" T ?* ztvb now,tvbnow,bttvb接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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, D/ o2 s. f! s2 D. e6 Q; K9 o快樂其實是一種習慣 1 j+ ~. c+ M( A; J
$ @. {. E- W5 e) e& l5.39.217.77心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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: Z* {# ?7 s% V9 o) F+ A我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 公仔箱論壇/ ^) W5 u5 R) {2 @$ S
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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