一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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$ `) b" y( t. F公仔箱論壇因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 公仔箱論壇0 W' d3 i+ m3 p$ F* V# K
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 Y3 v) V. P& ~3 r1 i
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 公仔箱論壇: A7 A0 F& d4 g
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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7 J1 P7 d& v1 R3 ktvb now,tvbnow,bttvb他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
' Y. d, X8 |. }+ b" t/ S接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
0 [& h! R- \( D+ i+ b: @7 j我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 / m! b1 _; V# p+ w& S+ d
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 公仔箱論壇2 J1 C$ j4 ]. a) a9 L; i
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 5.39.217.77 H/ p8 g% P( `% S' w5 J
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 4 F6 f' \& C6 v4 Y6 R
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
: `" N! b/ U( j8 M6 ^# Utvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 8 r5 |+ h* _3 M) Y
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
7 c* Y2 q" Q1 Q" K- g" t5.39.217.77司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
# x& E% `( l: z+ Z0 ^. A9 H, e* K不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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3 Y* l9 \6 p/ W2 v: a( x5.39.217.77他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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0 ~5 a7 C$ m" j4 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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& H9 a0 e7 j/ x |7 A( ~" Ltvb now,tvbnow,bttvb他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
) \6 H1 s! Q5 v4 \3 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 ~: I1 F4 q# z# x他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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( Z: X; e# s* g* o漂亮！多精采的一個祕密！ 5.39.217.77+ B: S% k8 z1 _$ z
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 # C: n8 } X% j( b
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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2 ]7 z! h& k% z( etvb now,tvbnow,bttvb接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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! O# M- m; {( j$ p快樂其實是一種習慣
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0 ~0 c% I* s0 J0 I5.39.217.77心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 tvb now,tvbnow,bttvb3 p# h' M7 h& e) _4 c# D7 @) A5 m
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 ) o5 F3 f5 X: N' ]/ ]
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 0 m) E4 V7 Y7 w* O9 P, ~" |$ w2 n
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發表於 2008-12-4 01:42 PM
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