本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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M' f# `8 ` Y/ j* w% H公仔箱論壇撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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# p* G5 F* P* ?0 j# I, ^& C2 z一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：tvb now,tvbnow,bttvb; W5 C6 I# \5 Q2 T! u2 @% i
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb% R; U- C5 T: l3 J6 N
! i/ k$ S/ ?% j( F8 q' z% Q; F$ M2 Rtvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( F! ~8 E; ?0 R- O9 e+ Y
店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇4 T& V7 t1 k6 [+ d) L
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5 N9 W) F9 l Z5 K5 l公仔箱論壇店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）5.39.217.77" ?$ E/ v4 Y- X1 Q4 u
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g) H3 v: F& }
5 a2 c( |9 e; c$ y公仔箱論壇貼文一出，立即引發網友熱議：& d; ]( O/ v3 l7 ~( y& U, k5 \; Q% Y
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」5.39.217.77$ x2 Y/ Q- O* E) U* H0 g
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
6 C) D J; j& O& |tvb now,tvbnow,bttvb「從沒聽說過關東煮可以用退的」
8 s- Y- g. j9 f& C6 E% H「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
6 Q7 ?& m5 I* k, f. \" Y0 ~5.39.217.77「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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/ Q% w, i8 |- v7 L( Ttvb now,tvbnow,bttvb許多人則稱讚店員處理態度冷靜：公仔箱論壇* y. O4 b6 E0 Q# E$ s7 _
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」tvb now,tvbnow,bttvb9 z; r! V/ J1 S s5 m5 O
「服務業真的很不容易」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ D( r( I; ~6 o# F. v2 G
「店員真的很辛苦」公仔箱論壇! b" ~5 A6 w- ]: y& F" q
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
( p: }1 d& R! }( P3 t# ~公仔箱論壇「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
7 {7 I7 o0 U* p Ltvb now,tvbnow,bttvb「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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