本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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" ]1 y. `: `" _+ h# M9 p台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。公仔箱論壇7 q+ ?8 ?+ Q0 C4 Q0 f: J8 }2 Q0 b0 i8 p
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5 F3 N1 y; S3 k+ Q* o6 Q5.39.217.77台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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3 g8 T# i* X- P公仔箱論壇老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）5.39.217.77, e8 A( a8 p1 U: g u
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）" O! W6 J9 V0 M" a, X# w
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- n8 Y2 V0 u& m& B5 N公仔箱論壇店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 d6 n' l8 a* ^4 g, d
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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! g @+ ^. R& _& @) ~2 |貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
% E# u V9 \ Otvb now,tvbnow,bttvb「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」tvb now,tvbnow,bttvb# o- _* q" i" N
「從沒聽說過關東煮可以用退的」
4 b- y$ G9 U. }9 z# Q3 o% z) i公仔箱論壇「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
5 d5 N0 ~# X! z5 Y1 R" ?. W5 @- `+ o「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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0 ^" T0 E2 m% f5 i2 E0 F' h+ Q公仔箱論壇許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
, f, x/ Q( S/ J- S公仔箱論壇
5 a0 J/ U$ n2 O8 D「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
1 P5 w, i+ o# L# @$ @) |8 E8 O「服務業真的很不容易」: |5 B9 P8 T: y' X! A; K
「店員真的很辛苦」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" |: q& @, E9 R" R( W3 Q
9 L- w7 B3 m6 e- w此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」公仔箱論壇8 n+ i. g! C# f$ w4 u% m
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」公仔箱論壇' n$ v3 p$ [% u
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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