[台灣] 台灣老婦關東煮退貨遭拒後要求「放鍋再滷」 店員1句話收服全場!

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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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) U5 a9 q( v. t4 o5 w  z# q5.39.217.77一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。tvb now,tvbnow,bttvb8 v2 p; X4 E: q; q$ U
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）5.39.217.777 c6 }- k% [0 d% H& c+ q
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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  i" q# n" [" U* ?0 B, v阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇3 S: j; e) K' h2 R! B

. Z5 U1 \3 B: R9 c( b, L公仔箱論壇原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題　顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議　無視身旁員工勸阻TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; H5 r2 J/ l. i
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
1 x# E8 ?9 E; B; K. B" P「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」5.39.217.77' w7 R7 Q/ s; J4 |$ C
「從沒聽說過關東煮可以用退的」$ `2 Z( |7 j* W6 i& P7 O0 ^
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」5.39.217.77$ a: a! L6 C  A+ S  @' A6 M
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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. L0 @( y7 m- w* C' b0 B, Z許多人則稱讚店員處理態度冷靜：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r3 e! X5 ]0 y3 t4 M

4 t8 b$ t& ^/ G6 T, c- v2 _6 i「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」公仔箱論壇  k7 B9 V. n- z" _4 P( R0 V
「服務業真的很不容易」
$ c- T) z  J( k. G$ `* J公仔箱論壇「店員真的很辛苦」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J8 K  N3 Q! U8 U
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
2 p9 v- u3 ~. }9 P+ [/ Ttvb now,tvbnow,bttvb「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」5.39.217.773 P$ D; q8 ^6 |) Y
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」