本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb9 @" e* U5 A* Z
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。& o6 ^. s) H. s+ H" l3 Z! D* z
5 C5 b9 n6 y+ H* Q8 L; t5.39.217.77一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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6 @8 ~. R4 l8 | N4 `/ s: R OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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5 h9 R8 `+ `8 Y, u. xtvb now,tvbnow,bttvb老婦與店員爭執畫面曝光：
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Q8 I2 q, r$ J' Q台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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& L2 X7 M/ U4 r公仔箱論壇阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）) t# L* k5 W# {
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）5.39.217.772 I0 u( H0 X, m, \: ~8 u9 p% f0 i7 k
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9 ^3 U7 J0 n% n, {; `- s公仔箱論壇店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 X z! s8 ^+ Z. k& f4 N
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻5.39.217.773 [6 y+ }- L7 c5 ?# u9 {2 N
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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. R t* R0 \+ f5.39.217.77「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
+ i! V# A. u3 N/ }5.39.217.77「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
% z3 l- [1 w' q& C$ K- B1 q6 E「從沒聽說過關東煮可以用退的」; Z$ O- W+ W" J
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」tvb now,tvbnow,bttvb5 N$ w( |, ~( E
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
7 M4 n$ x5 }2 p& BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& a: M6 M/ o3 Etvb now,tvbnow,bttvb許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」tvb now,tvbnow,bttvb/ w8 A9 {% O" e- t6 ~# H, Y% G
「服務業真的很不容易」
% H( y! U; @+ E% f) c2 q F$ Qtvb now,tvbnow,bttvb「店員真的很辛苦」
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9 h$ U/ p; R2 d. W# @* x5.39.217.77此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：tvb now,tvbnow,bttvb: `1 q1 A O. }+ Z7 p6 [4 N1 X
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」5.39.217.77$ c6 g3 J3 t* y. d; a
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」tvb now,tvbnow,bttvb. @6 Z5 z$ U" l* P! Y! u
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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