本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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( R) x) A7 ]6 f# S5.39.217.77台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。5.39.217.779 q' c; |: n2 I! N5 I4 h
. v: J- p# j0 x. G1 @" B- W' V L5.39.217.77一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r# e- Q" R8 X" K0 u, W
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% R0 E- h5 k: z0 j, x
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; |: ]+ T: ^5 N6 ^
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. U2 M! G9 n) O" e
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）' c% p5 X. E* p- {3 w: A) K
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: h4 P0 _# z7 [4 @0 R, ztvb now,tvbnow,bttvb店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）5 Y. A# W; Y. n, T X3 n
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
" ^; i- b3 |! }+ h2 E「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
* g7 I3 S( C6 _「從沒聽說過關東煮可以用退的」tvb now,tvbnow,bttvb5 ~8 }6 y' I: t- s& o$ r0 G
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
) s) P3 N8 v2 i$ R1 h. _ }, J- u8 V1 Mtvb now,tvbnow,bttvb「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* @8 e3 L5 S( `3 r& q# t
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
! x5 `+ G; l' V3 h& [: m9 Y7 otvb now,tvbnow,bttvb「服務業真的很不容易」
7 U7 R! l+ u) z [% ]% o% BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「店員真的很辛苦」3 N/ P4 J$ B5 y8 i
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：$ g: ~* u1 t0 @
6 n: L: i8 n- b" X「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
9 j% n. N, G& M; E6 E. L" q公仔箱論壇「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」* E2 A& v3 C( ~9 @7 Z8 r
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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