[中國內地] 長沙屋苑限制送餐爆衝突 大批外賣騎手深夜繞圈鳴笛抗議!

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撰文：盧詩文出版：2025-12-24
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* @( q: H3 f1 C5 A/ R4 s  S在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。tvb now,tvbnow,bttvb4 R' }4 d0 s0 {# o% s* M

7 N# c; `" \% }公仔箱論壇當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。) @0 }* i# V& _$ f  \+ U
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! m- K; P3 f  e( `" j" H外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）公仔箱論壇( O. I. \6 U9 U5 ]" D6 s

5 j' E4 ^/ o/ y. M" |4 qtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.776 o* K, b5 q( f7 |( B" G
大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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5 [: S* |* G$ l抗議引起交通擁堵（X平台）( c2 @" H' j& K0 p6 U* l
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+ R; W+ g, ?' d1 e: q9 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）
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外賣騎手和群眾在道路中央飆車（X平台）tvb now,tvbnow,bttvb5 |, o! t% z( b; @: c
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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）3 h% f+ @% Y8 c7 Z: v6 W
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外賣員與保安爆發肢體衝突
! j* m8 d6 |& ~! E  u$ O6 m5.39.217.77當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。
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# ^* g% u! P, \3 j3 }3 Htvb now,tvbnow,bttvb監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。公仔箱論壇1 S- Y, E. g2 Q# J9 a0 {
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9 s4 g# O4 Q+ ]! O9 u, c* u4 A22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）
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* ^( S8 M, v1 ~* Z0 a9 D. V+ Ttvb now,tvbnow,bttvb監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）
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- ^" W. I4 k& M  Q# V! ttvb now,tvbnow,bttvb隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。
) w: c1 y" k7 N4 l) m8 p" F! Btvb now,tvbnow,bttvb
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22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）9 @9 p( T5 H/ R4 U
據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。4 f5 k% c# u; u& N& L5 c

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網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外5.39.217.77. q% J% L4 C1 W* g* J$ J
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賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？8 Q) r% z/ R% z2 V# ]9 F' J. W
此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。
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( R9 [3 V3 ?, ?; D小區外景（高德地圖圖片）
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4 ~6 }% f, w$ c2 A+ @5.39.217.77同日晚上再爆衝突　騎手繞圈鳴笛抗議
. O% U# `$ }7 r2 I" z) U5.39.217.7722日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。
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& o& G. P' V+ ZX平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。
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- X( {2 j2 O, {# I. b4 [公仔箱論壇隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。' ^0 n+ o! R5 v( g

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5 u0 C0 s$ d% D! [公仔箱論壇截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ E+ ?" R) }! z" e, Z$ D8 A
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直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。
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# Q! C/ o" Q, d- R/ _& E! m公仔箱論壇截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。
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該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ], d9 W# S9 ], R& ^
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外賣員平台後台通知（受訪者提供）
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% c6 T* m: M9 g/ n& O9 W1 _tvb now,tvbnow,bttvb長沙2023年曾爆類似爭議tvb now,tvbnow,bttvb* @+ G6 }9 V7 q* y: I
據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。& r! Q9 j$ z; W  x" S) f% L5 d
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2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）tvb now,tvbnow,bttvb. G+ v$ n0 t5 g

% j6 `, _& S  wtvb now,tvbnow,bttvb一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題
* b3 G, f+ {* w- m" G0 x5.39.217.77值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。
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