撰文：盧詩文出版：2025-12-24
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在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。
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當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。
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/ j% n: e S5 B; d6 P. w外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）* D7 S( j; a# L' N7 ~
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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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6 v( h( }( N# b7 w [5.39.217.77抗議引起交通擁堵（X平台）
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警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）
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/ Q# O2 O' `( \9 F; E公仔箱論壇外賣騎手和群眾在道路中央飆車（X平台）! N& J: s' ^' D$ h. W
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/ ?8 d7 W# ~2 @1 `$ F _- z大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）公仔箱論壇( P4 `, t7 F0 o! D4 s! \1 N
: A% j8 v6 J6 A" l# C* s外賣員與保安爆發肢體衝突$ @1 C9 A; Q2 [0 F2 r9 ^
當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。5.39.217.77+ [" `# y+ t# O+ S$ ~
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監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。
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' @, g- m5 E- P, N2 ~3 O4 D- oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）5.39.217.77/ J9 o/ ^4 ?' C. L# t
^( q- k Z7 z+ L9 E$ n7 f- NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）
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3 i/ Y, f' m2 dtvb now,tvbnow,bttvb隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。5 W; [+ a% h D) z' X) J8 @9 o
2 G( X& E/ {+ ]: E. X$ btvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i( o N5 }/ k& o
22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）
' d I. Z2 Z8 r. [- K; q, ]據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。
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網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外, j) l6 B& I& U; o/ M9 |
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賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？
) V7 _6 q$ [& }& o7 n0 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。
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2 ]7 |: l/ A# t+ n2 G小區外景（高德地圖圖片）
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同日晚上再爆衝突 騎手繞圈鳴笛抗議公仔箱論壇( `5 F5 Y% ]! y. B9 w
22日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。
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$ q4 I# r" n" N+ j! ?) j1 X' {) QX平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。% R7 X9 l1 w8 T% ^
4 [6 h5 Z8 m7 [: S4 g: A公仔箱論壇隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。tvb now,tvbnow,bttvb" _6 b& }6 d9 g: D# A5 C
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截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）- R5 |. J2 M! u- j2 d& O: T
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直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。; n8 L$ d5 R& {8 g
! Z* \- K3 V6 [5 t5 \tvb now,tvbnow,bttvb截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。
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% L2 ^1 w% J3 I, \公仔箱論壇該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）
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外賣員平台後台通知（受訪者提供）
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/ I; g: e) G- |0 ^% W1 S) Q/ J: ?* s6 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長沙2023年曾爆類似爭議
$ @ _% V6 V6 ]8 n5.39.217.77據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。, v; ^. N: r, X0 P& \
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0 f6 H7 M9 c& X6 d8 e" rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）) H/ e6 g; { x% y% a4 ]
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一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Q5 }0 B0 b$ m; e! M6 g5 q# K
值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。
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發表於 2025-12-25 12:02 PM
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