[中國內地] 小米智能門鎖｜人臉識別認錯人意外開門 外賣員與屋主雙雙嚇親!

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2025年08月13日7 c- X. y/ m" G- V9 w
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; [# d1 V4 V# S  Utvb now,tvbnow,bttvb近日，內地網友在社交平台發帖稱，家裡的小米智能門鎖被外賣員用人臉識別打開了。據網友描述，當晚點了外賣，外賣小哥送餐時，把外賣掛在網友家門把手上，結果門鎖通過人臉識別，將外賣小哥認成網友本人，直接開門。彼時網友正在床上刷題，發現後趕緊自拍留存證據，證明門打開時自己確實在床上，門打開後外賣小哥也滿臉詫異。
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小米：安排上門檢修8 q* x* C) f3 Y6 ]6 p; O0 s0 ~
發帖人嚴先生描述：當晚是分兩單點了外賣，根據發帖內容，其門鎖日誌顯示：第一單8月10日22時17分送達時，有人按門鈴；22時22分第二單送達時出現了「人臉近距離開鎖」。
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小米智能門鎖人臉識別認錯人，意外開門，外賣員感詫異。
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小米智能門鎖人臉識別認錯人，意外開門，外賣員感詫異。公仔箱論壇5 e. M, F' I2 I+ e3 V) U
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2 \/ r: C7 \3 h: B- r" H5.39.217.77小米智能鎖誤識外賣員，人臉開鎖成功，外賣員一臉茫然。
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門鎖日誌顯示開鎖時間。公仔箱論壇6 W& R* ^8 Y/ D5 x) W; d2 f: _
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7 ^; q. |0 d. q* l. n公仔箱論壇嚴先生說，出問題的門鎖型號是小米智能門鎖2pro。 網圖
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" _6 U# p( h' m. q; ]9 }tvb now,tvbnow,bttvb嚴先生說明，出問題的門鎖型號是小米智能門鎖2pro，人臉辨識成功並開門的外賣員，和自己的臉型確實有點像，發現門鎖成功辨識陌生人後，他立刻聯絡小米客服，對方表示會安排工程師上門檢修。
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嚴先生坦言，這是該智能門鎖使用以來，首次出現這樣的情況，但之前偶爾發生過正確辨識失敗，像是第1次辨識不開，第2次就成功了，他覺得可以理解，因為不同光線和角度，可能出現失敗，都是可以接受的。
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對此，小米客服承諾會紀錄並確認相關情況，同時也強調，如果消費者購買的智能門鎖遇到類似問題，可以第一時間聯繫小米客服，「我們這邊會盡快地安排師傅上門，看一下具體是門鎖出現什麼情況」，也會將問題回報到總部，由專員聯絡。