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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
2 ?4 z/ o4 Z- \& ?; B1 f( sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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" y5 {5 f1 z, q9 ~1 U$ K/ Q$ S5 _公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. G1 p( ^0 o Q4 d. M: X6 R
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* Y' K f! c( B. v$ h0 N4 P: U6 ?重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
' B5 B* X3 ~/ |4 dtvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 _ l+ r1 q3 l/ l% n0 M6 f
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。5.39.217.775 ]% o# v( o& F1 E5 J- Y
1 p& E# Y" l- p0 F& Ktvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇 L! k# {6 O$ c/ v! N! e: i
0 N7 G2 z. C8 n: P* i1. 抄錯表、違規估表
: [5 M& T3 ^2 [6 h/ g( Q6 M" |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。" E, c* {1 x; L2 |% k, \
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2. 計費周期混亂5.39.217.775 H6 S& ]8 |7 [" g9 P8 p: @* _/ g
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。3 P# b. }0 V5 c( J5 T
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 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 [1 H' Z: h( ]8 s7 u; x+ e Z
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。* X9 D; c1 r& k5 w' n+ ^+ U
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0 k! S! T! F0 o3 ^, Y( o' ~: mtvb now,tvbnow,bttvb民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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/ j% h$ O; m) H" m. z0 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& v1 b# G, q5 a, F/ u) NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。. T ?( H* l9 a
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. l& C- R# l2 K4 T Q2 H有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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8 U+ V6 N0 j- F% C+ G公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。& Z T& W( @" i% V
' T+ q8 D# ^( f, F) w2 J* {tvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位) R2 d: {& m8 I F; x, z+ c, K
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
4 O* j$ E% u/ C, Q5.39.217.77燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Z" M2 W! C$ A
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5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb0 J+ I, s3 o3 M( q7 c1 j u
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
+ b2 ]* y7 z; ?4 v, K; D4 W3 ?對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5.39.217.773 g) M* a" W% H
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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