[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日公仔箱論壇2 h+ u4 c- @5 K- V

+ l' u3 O7 {( i- k) uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  D6 j! ]% v3 {/ N

$ P0 p- C$ l. A6 E" w4 X1 l近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l9 z) G& v: d, R" W

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9 g6 a  s$ u- _' F7 B$ o' ktvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇: ^. u; k, r5 W

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" e$ P) S# v  c+ m% r9 Z
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! I; Q) q; q6 N* N有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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# _8 T8 n7 K+ M' z% }% l% S4 Itvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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, O( l2 _  b9 d2 _* \" \  {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表
2 S0 m9 s7 {* M! N調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。) c% \# E% E& l4 U
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2. 計費周期混亂
% [' x% O8 r1 h* S2 L/ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
$ u5 w% Y/ p, kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 I. g) f1 d3 x9 r- C
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, P3 O5 E: \' O& j9 {) c; ]
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。5.39.217.776 _; L8 g& {3 d. u

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  J! c4 i; I0 i6 ~. b有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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+ J+ h& p* L9 i/ T% m4 Q有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
1 U8 D2 T' ^' i0 ?% C3 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e0 I. \/ Y1 z) j. t; v

9 X2 r- a5 _& {% L' D5 s公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇, n$ n6 }4 E" P2 _

3 y, Z' m" [' E- U0 ?; s3. 價格政策執行不到位
: \# C/ S) x6 i4 a公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。公仔箱論壇9 |3 N$ `% @, t
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4. 換表計費工作混亂
: ]( e! Q5 \4 k+ m3 e) UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。公仔箱論壇& A( s" f) W9 Y8 U6 Q
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5. 人手嚴重不足
9 Z+ u: t7 F0 o# t( b5 Otvb now,tvbnow,bttvb有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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+ R1 c# L1 B% L1 O! ~tvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位
5 N0 B- @  |3 |! ?9 q對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5.39.217.77$ j7 P. m5 z; F$ ]  \
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。