[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日6 w+ D, e/ K5 q/ Q! E# B3 ?

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/ i' _2 x# e9 G% x# Q公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* X; Z" H7 M! x, p0 ]' D
近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。5.39.217.77. z3 r8 \! I& T3 ]5 K

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) J1 }: s1 W, W- S! V1 i

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+ U, r. A# ~+ w1 M6 w公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5.39.217.778 p8 o7 ^6 M3 o) K

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( Q, d! g( x9 e0 ]" O( H5 D5.39.217.77重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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9 X( g4 x+ P0 x4 G8 ?. i$ O5.39.217.77有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。5.39.217.773 j6 z: S& _, K

7 B; F  k1 Z* r) Ltvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表
( c6 a0 v) v( a$ `- S公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇6 G1 N& ^- z) z) c
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2. 計費周期混亂4 S2 l, i, k+ i; R
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。" i( H) D: p, w$ u4 F

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。5.39.217.771 w& J2 B( u8 w/ D. T) c$ b& d

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. U5 J/ ^& n! ~  A5.39.217.77民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇" L, a: b& r1 N4 t) z

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) ~* v+ Y! w- k2 x; ]tvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb9 s- u: E2 S( j% `7 C  N

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4 C/ ?$ L: T% Rtvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇+ u/ p% l3 V, ?( V3 W& W
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+ J# E: e5 g2 T8 [+ S公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。5.39.217.775 ^% h8 }! S1 k. U% J! S
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3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @6 Q5 b! g4 _) }3 u- W$ ]: E$ D" L" p
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb) A# J* V! N, g# S
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4. 換表計費工作混亂公仔箱論壇, a3 b+ D4 e3 g% [  e
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足& C  x# ^7 w) X
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
5 v8 ^! Q4 |" K  \1 n0 f; aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。