[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. x$ k. k, D* _" U- S
- p; i9 t/ l  c

; V& w7 @( |2 q% b6 p+ t( w8 Z* M公仔箱論壇公仔箱論壇+ E* A, v# C7 h
近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
# p) m! l" g8 J5 C
. z( k1 V; s0 i+ l% @公仔箱論壇) I, t4 X& z7 w$ o1 b) a0 ]
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
, l, x: ~( B# [0 y! D/ Q" ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" {' G! }& v; O2 z+ e8 Z6 \+ p: I
! }9 T1 Q* e* |6 R% [; B1 h4 L1 X. ?
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社3 o9 Y, ~7 R$ Y6 |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 u* E/ |0 J  [# ^' ?, D! {( d

9 m% k5 B7 k( p! \2 D( f重慶燃氣總經理車德臣。
2 S6 {1 q# M3 e( Etvb now,tvbnow,bttvb & y, ~) H$ _$ F( f% h. R

% i0 A7 U- A4 Z  h% Z8 M  I重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
, e! i5 @+ y1 y6 E公仔箱論壇
2 e/ c, n2 a" [
# P1 X' c8 S0 ]4 m5 G- Rtvb now,tvbnow,bttvb有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
$ `9 h/ M6 G) xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 u+ w* T1 l+ r. m5.39.217.77報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。. s) X) u0 v9 c

! l) G$ [5 G  O5.39.217.771. 抄錯表、違規估表公仔箱論壇2 s$ v# z; B  H8 n; a
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。  W2 A/ a0 M# D$ X$ v' B% g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \7 O, b0 y% |; ]. r9 H2 K% t
2. 計費周期混亂tvb now,tvbnow,bttvb* z) A% @" V- v, G
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb( t2 {" L1 A2 G1 h+ I
tvb now,tvbnow,bttvb2 t0 i* }9 l" y% t+ I9 p, n

3 c  H1 J* j: ^8 N' Q0 E; L公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。( P/ x) G2 x- L* p

. L( b& Y1 W! j& Jtvb now,tvbnow,bttvb  b2 {5 a* g* R; k7 P
民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
9 d6 M- R+ U# M7 U* o5 A5.39.217.77 tvb now,tvbnow,bttvb! B8 X# u7 U/ O0 {8 |$ n7 f9 c! Q* d: |

3 O, V7 T- m" u0 ?- Ftvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ L# F  A0 ?$ [
5.39.217.776 H8 m: J. a% o- f
- P. A5 }1 G2 x* i4 G) Z" {
有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。+ w( M$ n: x$ i* @
2 |- K% m+ Z; U0 \

2 N+ \5 |" y% d- K( M+ P/ F重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb2 K/ M# a5 K/ W8 s+ @
tvb now,tvbnow,bttvb+ N/ z) E: [4 }& v* B
3. 價格政策執行不到位公仔箱論壇3 N% e' ]. l4 C, [3 h0 H
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。) n, f8 a4 q, X) n" e1 {9 p. {1 E7 |

3 G4 k! i: t+ D) X公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂5.39.217.77# a. D& H- ]+ F) M
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
6 U" V8 X  t* Z' ytvb now,tvbnow,bttvb5 a  `- s0 l% S* T6 E' D; Y- u! P
5. 人手嚴重不足
5 Q0 c# ?* C- S" u' k有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.77. S8 [, O  J5 ]0 N) P6 O
* U7 b- ^! F5 m4 Y4 C4 ?( X- e
6. 部分燃氣企業內部監管不到位
+ Z' a( O% U4 a& k2 \2 _5.39.217.77對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
) X& L6 N. p1 e4 _' A/ S" y  b5.39.217.77
. f0 F5 A  L  G5 ?針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。