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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇 {7 m; `% M! _
W1 n* z6 V) K8 _. U5 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* z; T" K0 p1 p" T+ {$ [+ F
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5.39.217.77" }$ b. s8 G2 `. ~
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8 Y, s7 B! I: Z8 D5 O# K$ \重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社! ?. |/ v6 q9 ~; R" I5 Y
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇# r5 r" D1 ]; S; I
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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1 l0 @, m6 R" M6 a/ ?公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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R0 J& h" y; p, \4 q+ j公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。: E4 V* g( M; B4 s) o: s6 _: P
/ _+ ?& n: K5 W3 _7 H* Y8 S公仔箱論壇1. 抄錯表、違規估表: z9 W0 c# O9 }
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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1 M" C1 T' z3 l5 \tvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂# E; W+ w# j& F! A( I1 B5 P
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。& @# q! g& q, L8 J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 u* K! G( O; n& l) q y K
) C' K* d8 Y2 H+ f公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ K0 E! p0 G* b
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; Q" Q0 b) n& W) B# n5 C民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇3 n+ N0 A1 Q0 Q+ l
' R& ]: [8 i x( K, UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S7 ?& Y+ S- _* N) \
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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( [* G; }5 s6 m& |- `4 Stvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。( p: {7 [( Y% Y0 w, b" d5 L
0 G/ C) l% d+ `5 y8 h6 v4 [8 t% i. w3. 價格政策執行不到位tvb now,tvbnow,bttvb- A$ ^$ f9 z, X, t- M n% q
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb. ~6 o5 Y) t& L
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4. 換表計費工作混亂
% i7 k9 d7 ? @2 [% @+ ntvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。4 F% G' q" H) Y! B, v4 P
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5. 人手嚴重不足
: \" w, }: d. \5 V, g; ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位5.39.217.77! ?9 A5 L1 [! M& o- ?" O- z
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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