[台灣] 33%網購業者 未提供7天猶豫期

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民視 – 2014年2月18日tvb now,tvbnow,bttvb8 U8 I% \, o+ t1 S5 c
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' d8 K8 n2 u. d  B; V% l# D7 H公仔箱論壇                                            宅經濟當道，現在不少人喜歡在網路上購物，能省下不少時間，不過消基會抽查15家網購業者，有33%的業者，沒有提供消費者七天猶豫期，或是以「小本生意經營困難」、「瑕疵不大」拒絕退換貨。公仔箱論壇" B0 \! a# P5 C* O9 ~; b
搜尋網路購物，出現好多賣家，讓時下不少年輕人，不想出門逛街，只要動動手指頭，就能買到想要的東西，無論是服飾、家電或是精品，通通買的到，不過也因此產生不少糾紛。
4 H: D3 f" o( T5.39.217.77民眾：「可能就是網頁上標示不清楚。」tvb now,tvbnow,bttvb7 M( U2 Q& m1 K* g& t9 w
民眾：「就覺得衣服尺寸，他們提供的尺寸，跟我們穿的尺寸一樣，可能寄過來發現整個太小件。」
- r: Y/ ]! I) ^0 ttvb now,tvbnow,bttvb網購業者看準市場潛力大，不用到處找店面，節省不少成本，但也讓消費者發生糾紛後求助無門，消基會因此隨機抽查15家網購業者，有33%的業者，沒有提供消費者七天猶豫期，更有高達87%的賣家，無法提供完整經營者資訊，甚至出現瑕疵品要退換貨，也會被業者百般刁難。
5 l0 D$ y9 Z( x& i* o消基會秘書長雷立芬：「最主要可能是電腦螢幕，顯現出來的瑕疵，很大訴求我是小本經營，那我們當然知道是，小本經營我們也買的很少，可是用這個理由，就已經違反相關法令規定。」5.39.217.77+ ?( u/ p  u. \9 [! y$ o$ S
2010年網購市場有3580億元規模，隔年成長到5620億元，去年更超過7000億元，隨之而來的消費糾紛，更成為消基會受理申訴的前三名，只是要怎麼確保消費者權益？連消基會都很無力！只能提醒消費者，要下手之前，先睜大眼睛。