【沒禮貌比沒專業更糟】
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) e5 }. V6 F8 s# D2 I! [( B- [tvb now,tvbnow,bttvb頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb* h9 |1 N. H" p$ F% N+ x
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb. j9 ~4 n x. Y2 n, ?' V2 M
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
4 d- ?" z# r, Z1 T i公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經7 |4 O9 B" Y S) { ]0 o6 J$ C
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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# R. O6 I! X8 w; v' K7 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
1 y, Q% @8 k( }8 c6 d9 {習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
+ v& S8 C# d9 J4 v5.39.217.77是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇# N7 C3 U5 D6 a$ i' H
麼想？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. m- v: ^% l/ v3 S7 H" b
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇$ P/ A- Y/ `* w3 ?, {) p
的動作，都等於在傷害對方。 ( h7 t; {$ B( A- y0 h
2 J* |) D Y5 O& _( T6 i+ @. d長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
2 A0 t+ W2 g* C, {& }5.39.217.77曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇) o$ a! Z: V, f3 M# s
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你公仔箱論壇0 D6 v9 V S& A j
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 公仔箱論壇9 i: q% G$ X/ i2 p
, e& ]' k( \2 Btvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇3 [6 _0 U& {( w) [
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
# S) I3 O. ~5 dtvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb& @. o% t( U+ Y) Z$ [' c
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
( l$ O0 y, `; @: B& `; J5.39.217.77止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
. x' T% k+ g9 q& A+ p1 f& Ltvb now,tvbnow,bttvb都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
, y( J) N# `% O/ F) _/ g+ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。須以禮相待。」 5 ]2 z0 t v% V* q3 q, |% m
( H! W/ i% |8 w我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. m T, j7 z4 F5 |; T: B
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb. g4 m6 v& j' w' ~5 l0 @
" l9 t: ], L6 f) O6 Y0 L' V7 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
- P k, Z! z$ \tvb now,tvbnow,bttvb業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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