【沒禮貌比沒專業更糟】
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) o. `6 q( I, t% }( @8 _% H公仔箱論壇頭銜愈高,愈有禮5.39.217.770 E: a7 c# f6 L9 l! E3 n1 o
* J0 ~4 y* {8 j) s/ o; s公仔箱論壇愈成功的企業家,在禮貌上嚴以律己的程度,反而愈讓人吃驚。像亞TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ U9 |: v! C0 ]
都麗緻集團總裁嚴長壽,他寫紙條交辦部屬作,從來都用「請您」開
6 ]4 l$ c$ n5 A( J公仔箱論壇頭,平時極少疾言厲色。即使訓斥,語氣都非常和緩。
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6 C. b0 s5 l+ A; K5 g9 L8 w從擔任嚴長壽特助開始,已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
8 o3 O! [1 N, m) T理范希平由衷說:「非常佩服他的修養。」說是「修養」, 因為嚴長壽待人接物的細節裡,處處可以見到對人性的理解和尊重。" F- K6 A7 d/ P$ K7 n: p; n
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范希平剛當上嚴長壽特助時,與另外兩位助理在辦公室裡接電話,總
6 M0 K2 C& h' h2 b, q習慣先說「請問您哪裡找?」先確認來人身分後,再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V- x( N! }' P4 {8 p2 p0 D
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有一天嚴長壽聽到,突然慎重交代:「不要問對方『哪裡找』,不管
6 Z; J X8 z5 D( o是誰,都先說我不在。」「知道你是誰,再告訴你總裁不在,你會怎
' @1 u( Z9 R l! Y麼想?」
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% Q! o5 ?" o$ e* Y+ M8 h公仔箱論壇范希平頓時學到一課:就算說話再客氣,多了這個「打量身分地位」
4 } |2 l N8 j- e" Z& W的動作,都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染,後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。7 U. e1 G7 D, r$ ^) O
曾經有位企業家大老想來挖角,約范希平吃飯,整個過程都非常禮遇* d7 V/ A) x" y) J, T. A/ A
客氣,卻在最後對方叫司機到車上拿資料時,不經意破口大罵:「你. U" l; d+ _) `6 {
這腦袋裝大便啊! 跟你講放在裡面,怎麼會找不到?比豬還笨!」
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「要是我為你做事,你罵我不也這樣罵?」這一念讓范希平決定繼續
0 z1 E% b% x( ?7 ~$ S* z公仔箱論壇留下,如今這位大老的企業王國已然崩塌,范希平卻在亞都麗緻一路5.39.217.77 A& ?# r2 i+ M4 i: o0 y8 i+ B5 k# |
歷練到獨當一面,又何嘗不是另一種「以小窺大」!
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在嚴長壽帶領下,禮貌早已成為亞都麗緻的DNA,但他要求的不僅
( S. `& Z- D" B公仔箱論壇止於「顧客至上」,更是「客人至上」:「即使沒光顧,只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' P, L3 F4 A. k1 Z
都麗緻,就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣,仍然必
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我們經常問:「有禮」跟「虛偽」有什麼不同?答案並不複雜,禮貌5.39.217.77( d8 V0 `1 d- a7 [+ X( L
的「動機」與「一致性」,就是檢驗的準則。
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有禮,貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌, 但是面對跟
! ?) Q# v2 Z9 u \" R2 t RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務不相關、看來不起眼的小人物呢? 真正見過世面的人都知道:「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人,都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
+ v# o. v% g) ~/ _. y7 ytvb now,tvbnow,bttvb, 扮演「臨門一腳」的角色。 |