【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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f7 r2 ^9 G: }愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
2 v8 [ F: M# X! |5 E5.39.217.77都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
0 O' ~9 U( p7 e% n' l5.39.217.77頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 q, M1 K/ f' d9 E6 v
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 B! I1 Q. j6 o7 _: ?
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; ?7 j! I# V) i; ]公仔箱論壇范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 p) {/ t" t2 H2 R( j5 Y2 _6 F% ^( `
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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6 b+ r: {5 e% V. g5.39.217.77有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
0 Q }; e: f" U' c, A L是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇: J% H5 q) T0 W0 D4 ^
麼想？」
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$ ~8 I) L2 V5 U4 F# Ctvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」5.39.217.771 n4 \9 x* s ?' g$ t& x8 c2 G
的動作，都等於在傷害對方。 8 D+ a. M4 @: Q6 {* m6 x; g, l
2 m& \6 z) ~" _8 `5 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
& n* m( E' [' n0 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb4 r5 f! @. ?2 H% ?
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你tvb now,tvbnow,bttvb* T1 R# }3 {9 k
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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, p) o" C2 Y0 G( r公仔箱論壇「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續tvb now,tvbnow,bttvb& ^( w: Y. _6 j$ J" W; \0 S
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路9 o- i& U$ z- P
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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! v4 K" K4 m' {5 y在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
7 K H. a" H. O" w公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞6 i* ?( j- g y& v1 f7 s& p+ u& D8 z
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
a4 ]& [9 q ?, L1 \- _tvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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$ @* R4 g8 F) t: `tvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌5.39.217.771 I* |4 |2 Z1 X% b; ]
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
& s$ H; g3 H: ?& M# h0 s9 w) Y公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」5.39.217.77' k; R% F9 b( w" u
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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