【沒禮貌比沒專業更糟】5.39.217.77# ~- N9 J1 U9 E: W0 O g
# V+ J% ~; j2 ~8 G. m公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮4 n! _5 d7 K/ I3 f O" A
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb; l9 j H# C+ v0 I, i
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
7 E; ]4 {! W/ E% z! Gtvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 + V; U4 V3 n2 ^
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經( N5 b1 y: u$ X7 C1 ?. e
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。5.39.217.775 u" Z* N L; c" t* c) s, `& r
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& T. [, o1 y0 H& ]% ~; }4 gtvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
- X5 h [9 W- P2 T習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇3 F( a9 ^1 C' B6 _6 g# B6 k: G- d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 I1 B4 D& }; S8 j
9 G4 j" x. z9 \# W* g5 o" A2 u有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
& h/ Z* n" h- G+ D) L1 _7 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇1 g3 B7 p3 `+ z4 O! J/ N/ I
麼想？」 5.39.217.77" g E0 u6 m% D, A8 Z) M
3 J N# g0 \; K# a5.39.217.77范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
% B/ |$ v6 y% X b# a0 p5.39.217.77的動作，都等於在傷害對方。 # B4 r+ E S: W! Y! C Z
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 E8 Z" p7 V. o# r
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇% D8 v, F: R% y* r
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
1 r: Q6 D" f$ S1 h# |$ `這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
8 @% e3 ~+ N. _6 w. `# f8 I% M; Y5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W/ I J" f0 y( x5 W
「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
2 W3 A0 V, z) t' H* F3 Otvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
; C9 d" r" d* ^: R! C, h5.39.217.77歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ * S- I1 D; B6 A' P, i: S; |
! ~0 i7 ^. M: F6 z% i; S$ y. J5.39.217.77在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
% Y4 Z' \. l' X+ w2 G5.39.217.77止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 b( M( `4 Y& p" F' {; {
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
# h, c8 G, `. j* c5 e, X! h8 X/ m須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌5.39.217.770 H5 Q9 q% n; {) j3 D! Y3 F
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
/ J' [. `0 W+ W8 a( g公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ?4 ], X$ N6 `9 }9 K9 J1 ?0 K
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
" n$ {6 T% |- ?9 {# o; v0 O， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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