聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 5.39.217.77% V7 f( }' t" D3 @& l
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1.讚美行為而非個人。 , I7 u# t( m! ?( ^6 x; N. P
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。公仔箱論壇" U8 Y* e9 ^& D8 l1 Z

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [" a' q! f9 h6 A$ \+ B

3.客套話也要說得恰到好處。公仔箱論壇2 s' ]& L0 J$ ?4 l" r/ S3 b4 J) `5 \
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」tvb now,tvbnow,bttvb1 T: z8 B0 I+ u7 X; s9 L
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。   E6 W$ r' t$ Y$ O4 E4 i
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。5.39.217.77, A! C# O0 _6 p3 s6 m' L1 ~
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 2 K- X, f% E$ ?# b
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批評時，絕不要……
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6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。 6 p! b  E  j) t3 W; I) W
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 ' B+ C, x4 \  h) [# x

9.注意場合。 tvb now,tvbnow,bttvb. f$ O* {! z' G# m0 N) t
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 + |6 w  z$ i' x; o

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回話時，要小心……
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11.避免不該說出口的回答。 3 `7 C" A$ B4 @7 ?
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。# u3 L" ^. V! S$ `8 W
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。公仔箱論壇2 c) f7 P* p4 {& |
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12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# A! Y  L$ z1 R
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13.改掉一無是處的口頭禪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ b" V' k; E# ?5 h* [- W
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。公仔箱論壇9 C" y4 S0 d* t# ]0 D0 p1 c
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14.去除不必要的「雜音」。公仔箱論壇* Z+ @8 k: r% q
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。$ T1 X- c# C' h, Z
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。5.39.217.77( O' r$ e) a0 P7 M4 ~
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。公仔箱論壇, E, z) {: i: ]) b1 ]
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。  f. d) Z/ s8 Z' x% J+ V" E0 G

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做面子，給別人…… 1 `, @$ ]! P/ c7 u6 H! R9 U# `
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17.別以為每個人都認識你。 0 n- m# r: \2 y( A2 _3 W
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 c: D2 r6 X' J
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
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18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」公仔箱論壇- @! F8 _% \$ g2 J" \  r, l
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 3 M4 v9 I4 L4 `7 I; z8 v0 D
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19.不要表現出自己比對方厲害。 : Y& Z, F$ u$ t2 B. o$ E5 a
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 - h  u& U* v0 W# P' E

20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 " }* O4 _, Z$ r3 g

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。公仔箱論壇: I9 F4 O( q$ f7 Q- N* g: Z% H6 _

看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 5 \% f& Y' G" U( m; s
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
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23.聽到沒有說出口的。 tvb now,tvbnow,bttvb' e  s% d3 m+ F: M  `. i
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ 5.39.217.770 N+ f. k$ |: B& h; P

24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 5.39.217.770 `5 x' ?9 S. a- [6 j

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去尷尬，有方法…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m6 c+ j/ k8 s& Y3 `0 s

25.微笑拒絕回答私人問題。 tvb now,tvbnow,bttvb4 v! F% N- L) T2 x1 K5 k) \# \
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 5.39.217.779 O9 s* x4 h7 u

27.先報上自己大名。 8 o  w. P% _8 k  l* W, i& l
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。 5.39.217.77+ x5 v3 {; t1 D! E, q) c
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 5.39.217.778 P$ @- a( u3 l* c2 n

29.下達「送客令」。 ' x2 K& u6 j- {9 M
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。tvb now,tvbnow,bttvb: B! m. J0 H6 H4 c

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Z, [3 S* b% l3 b0 W  ~, \% F2 A

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評部屬，要恰當…… ) `: e+ \2 i/ m& y% x
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主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 tvb now,tvbnow,bttvb4 Y, h  {" }/ h3 O

32.尋求解決。公仔箱論壇+ |1 ?+ t( z, e( `) u& i" h
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
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33.主動表達幫忙。 - w6 n2 l7 ?% L; T# d
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
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34.說話語氣要平等。 tvb now,tvbnow,bttvb" {' Z. X, r: \% n5 ^
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」tvb now,tvbnow,bttvb0 Q0 z/ p$ v+ g
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35.彈性接納部屬意見。 5.39.217.770 ^- t9 F1 |, M0 u' \9 U( V4 O* e
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」



希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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