前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者
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先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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5 A& R' t4 W+ L7 G+ r比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── tvb now,tvbnow,bttvb$ N( ]2 H% N: v, v4 p$ g
- k4 v5 R/ A9 J2 t; `- A: S0 v5.39.217.77第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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+ i, Y3 P- x3 ^2 D& F5.39.217.77第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 @% s( X: D# t& D
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊! 30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下
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先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚菜我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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: h! Z+ Z1 ^$ ~回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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# d6 p* G8 Q" u, sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;: d8 M7 n/ I l# N, z7 E$ H
+ @+ r# m' r; F- C5 |% \4.賺到了老闆的友誼;公仔箱論壇/ v+ C. h: E' I( m
6 _+ X% j( K1 Q" L' ?$ t; ]! ?" y公仔箱論壇5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
# D+ q" A n5 M$ B$ `' e3 {公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
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$ Z* ]0 V+ l7 w. W% D公仔箱論壇當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |