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將「寬容」傳出去2 x$ t8 N! `6 V: }6 }7 ]& Y
( O7 k$ V" L+ u' P) t( [, a9 q5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& m! x. V. C: }' k
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; f! f# t: O0 P" Y9 W% P8 ^$ U公仔箱論壇多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
* Q; l9 g( @" ]' Z+ N- f6 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb* R5 b) w* [/ C/ h+ l& k) O
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
2 K+ U% ^ t$ R7 Q' j7 Xtvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇1 L/ _/ X/ J! U' l: K0 a7 o
希望能替他們免去一些無妄之災。
; Y1 e" @# b2 }& Q7 |# X公仔箱論壇可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇* g& z( @# a0 W
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb7 ]& ]7 R ?; C& {1 f2 |
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。% ^ U$ z: O! D5 \1 O
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。; K h4 K: A; e- `: c
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。) E# X6 F9 P! W6 z$ ?" ?
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，8 _2 y# {3 }9 z3 L
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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& P& `" y8 O! Z8 atvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，# b$ R' n" ]" N/ H) f
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' H, w2 K# L, o# O m$ u, D
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，公仔箱論壇+ E. @5 ?' ^& b- n
而那正是生命持續的密碼。: e2 b+ }- y* ]5 d, F4 p& L' ~
# {* q/ s) G# R9 y/ o5.39.217.77我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
2 M. M {+ N+ o, l, t那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& g/ q& t8 T4 e# |2 S$ P8 r
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
, J; E6 g- U5 f0 {4 b同一時間，我的思緒也跟著流走。
' J4 B# g' {. G9 @( v' s" F3 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ g7 d) e# F7 F
; i, Y# `; V r- S/ g. i) u& f8 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
( W) ` R/ P/ ~" H! `8 \' r( g/ Y0 b公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
& @- E3 t: L! i, k. s' R+ s& h# C結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
0 C; v! M: @! [7 I! G+ }公仔箱論壇因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
H+ E* I) j4 x* h# Etvb now,tvbnow,bttvb我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。tvb now,tvbnow,bttvb0 E( ?% N" |# s8 @- y
/ V4 z3 N4 b, Y4 p在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
7 `; C& w' _' U! Y" U( W3 B5.39.217.77我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」- Z1 s3 x# h" ^9 L9 z; M2 k
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
) R# O: C7 R3 w3 K4 R而且是吐到我身上。3 X+ R) h9 \" s; r6 S! s3 k8 l- }+ Q" ~
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。tvb now,tvbnow,bttvb2 I6 u1 n( P3 P5 U6 ?
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。' A- ^, G/ E7 R9 c" Y
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。+ u, ]1 W& m) m
$ e/ |3 I, G7 btvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇 d- @, X2 D0 k# a
我們也要把「寬容」傳出去，
4 k' j' h- n: Ytvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb1 j$ J4 Y9 A( \1 @
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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