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將「寬容」傳出去
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3 w: E8 F- [6 }, U) ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇1 H% F+ a5 e) D! C. u
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，公仔箱論壇2 y3 R# E3 |0 X! L+ z& ]
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
1 f& p Y! l6 P5 a+ {9 a2 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
5 t1 o: {& w O6 D希望能替他們免去一些無妄之災。
( O# Z& c7 B2 ^" w* A! G- T$ w公仔箱論壇可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇' |5 x. a& \0 U2 {8 G2 X
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
9 ?! f& D3 f+ l. C0 |& u5.39.217.77繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
. ]2 `0 o2 F7 v* m, m0 q我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
) @, M8 X8 V. \1 |+ C1 u公仔箱論壇以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
0 C: z+ h# u& G: w# S5.39.217.77至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ?( _3 }% ~" w0 J2 [+ E4 r% b
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, \0 R Q- v* F3 R
- Z. N& y% S& C# G9 q+ D7 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，9 U r! P1 a9 z9 X
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，: W' U E2 M, V6 K( y
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
: [! U8 A" y3 b5 S2 F) m2 C) N( ]+ x公仔箱論壇而那正是生命持續的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb* w2 k( r2 F( ^# F! S; }) J( }# D
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇& N8 g1 X0 ^, E' P
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb8 p$ t1 |/ }6 |
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，5.39.217.77: z( L* c/ A0 Y& r6 a6 I( z
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
3 Z- j8 s8 {8 b+ i7 C; ^8 x' h公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V/ U/ L3 U4 Y6 J1 y$ r
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
7 b7 O4 b* J! G J$ R$ v( ]因為可以得到一杯免費果汁。
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+ c- z/ v- r5 V4 v, ^7 s) z% b- P. {公仔箱論壇事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
! c% V/ R- g) J) t1 ]9 }tvb now,tvbnow,bttvb我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 s8 y4 p6 o2 h( ^7 ?
& L7 M; W: J# s' a5.39.217.77在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。+ L! P9 a7 |! u! ]& i3 \$ H
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」5.39.217.77. s8 l5 ^# W8 |( a+ z
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！tvb now,tvbnow,bttvb- ?9 J5 P7 F& \& I* j7 A
而且是吐到我身上。
5 |+ T e- @/ Q$ Q! _0 i/ R4 A公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
4 E+ v2 m0 g! a$ T公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P; [6 x) Z- v1 g/ x ^
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。* l( T$ A4 w3 a3 G5 O
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。7 a1 D! @, p" s" k1 }0 w
2 a1 @' }8 i( V9 a% E* utvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 o k7 }0 r5 x% B
我們也要把「寬容」傳出去，
9 M3 C: P. y% Z0 O# M: \. u7 |9 p公仔箱論壇讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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