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將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb- L% H) _3 u3 Z9 w; d
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
& X" v7 L5 e; i5.39.217.77由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
; o2 B- q8 G. C每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
- w: M/ @7 r0 w7 rtvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
, s, G% }- p+ s6 I2 t) y4 mtvb now,tvbnow,bttvb希望能替他們免去一些無妄之災。
- h) t/ k$ d* X% J* q公仔箱論壇可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。5.39.217.77" r# ?6 q' H/ [1 P) s
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
3 S; {) p/ l0 B% L9 @tvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb" P7 R2 p3 u2 _7 ~; X; s
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N- t& K' l5 a! e/ P% j) ]. O
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。. m. M5 J+ P. G+ i% c
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
- ]+ b) ]* S7 o這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。5.39.217.77 F4 I \9 X' {3 g0 [ S" ?1 d3 Q7 Q
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
: M# @# J7 D0 h/ Y0 M2 n8 s" Wtvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
+ d) m. E5 ]' D得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，' K& c2 p+ m- S! s/ u
而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇- u/ X9 F3 [1 H, f0 Z6 U, F
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ N3 k. \4 `4 ?7 s {0 A
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
' ?' _ [5 Y# g0 e' M$ F) o公仔箱論壇撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb) `5 R- \9 z" I/ t) w
同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- S' O8 E& Z9 f' f! E2 ]7 K' w
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* o: b P4 X. O6 y' o7 _是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
5 {& n' }3 m+ L2 ]公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
' w/ C* N' ]. l結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb/ P" w; F" |9 o3 t3 i' g- ]
因為可以得到一杯免費果汁。
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; }' z4 G, f# B$ p- B% t: W事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，公仔箱論壇" M! e/ w, J" r
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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; M9 L$ K4 V7 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
1 V J3 @7 q6 y% V# u5 `1 [( stvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」* m2 k g* F" n( X3 T
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
$ W9 X, b J0 j( |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且是吐到我身上。
: M2 Z E0 U2 W& d1 N5.39.217.77那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* X3 `8 u O5 |8 B i' Q# A+ W! s
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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& M8 _ k9 f, U5 N$ _ i5.39.217.77謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
3 s7 X, c( Z) w4 S" z$ d但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, o0 S' ]/ v% ~2 m8 o0 Z) c
2 P+ k4 u, p8 ]% W. c' f6 n5 N" e5.39.217.77有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。- j- |) f/ S4 M& d0 x- N
我們也要把「寬容」傳出去，
& p X: V$ j% e% _ c0 ~+ r5.39.217.77讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
