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將「寬容」傳出去
) h9 W3 z ?# M) u, v5 Ntvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇4 i% s: P; U! x- Q
5 \3 U7 Q q2 _6 h' N5.39.217.77 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# P6 j. S+ o& [" S
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb3 w0 ^" y" l( ^4 o' P
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb1 b a2 q9 a# Z7 G8 I
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。5.39.217.77, c+ Q& k" p& B* U, e: v
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
9 [) \% @4 h. V$ v i+ A& ^希望能替他們免去一些無妄之災。
4 \$ T' t/ O) I3 I1 m可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
/ w* Q% @! [* B4 l$ f6 c' c5.39.217.77一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，: G5 c3 j4 d- ~ F- s$ K) s& J' }: |
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
, u6 n$ h4 i0 G' h公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
0 k5 y! H4 B* S% G$ N以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
5 \9 G* }" r$ u9 M, u9 D至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& L! K4 b; ?+ b5 O4 | m$ C, P
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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5 b3 ], e/ i- f" ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.77- [1 B3 ]: ~+ I. K3 H" i
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5 V# L8 w; r4 j3 h2 {: F* n$ Z( Q+ o
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，5.39.217.77! f8 R- x) \, A- `, o! j
而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( t% _8 F( G, s$ _) R2 `, r
2 Q, s6 k4 S- F4 v) `- v1 R) t5.39.217.77我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5.39.217.77; Z; t$ ^9 i! I; Z2 I2 n5 T
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
1 k3 d2 D9 u7 ~撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb& o( }! r& p) v3 l- Q
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，, A7 j- S5 k! @& I9 B* l
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
8 f8 A/ e. [( a5.39.217.77結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
?9 f! e" ~8 g6 I8 i因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb4 `* ?" C4 Y. A+ [# K5 x; s0 o
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 L) W0 P: A3 [3 Q' S$ }3 S5 S
- [ U5 Q. |& e) v* m" h: h' b5 X8 L$ ~tvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
( D5 }1 w" {2 Q1 l( x5 Y' t; k我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
" x( }6 m% Q- u% CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！5.39.217.77+ H) H- G8 b4 U
而且是吐到我身上。
- i }5 C( n% Y/ Q0 l" B' x5 N那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
; j: z3 x, t- `" T因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，tvb now,tvbnow,bttvb z' G* x5 e X+ S9 Y$ G' Y& O
/ M: S+ d% w4 ^7 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! E2 G& x. U* B8 m
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。3 o- r4 D ?$ R3 ^% b0 R# o8 }
0 W- G F6 [* b4 }公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。5.39.217.77- O' c. r$ I1 N+ t( p" G# s Y* H
我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" z) @) c c* S# H8 L
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 a8 h7 i5 U+ `6 m G5 _+ ^ \+ [
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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