主旨：
- K$ q/ k; P, G6 g8 `將「寬容」傳出去* ^) I. @3 G. u i! F
公仔箱論壇+ e' ^- r X7 G. V2 r
" _+ s$ B! t# B/ K
公仔箱論壇0 {! W( e7 Q0 Y5 _& f
tvb now,tvbnow,bttvb+ u- k% P' q* p0 ?0 g
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
' R0 F9 c; c- ~* W7 l$ T& i1 y5.39.217.77由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
5 G' Y1 y% w1 S9 \, X# G每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
9 j% _: l( }6 _* Y8 J3 r公仔箱論壇每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) q- U# Q M! B" ^% f* t; C$ k
希望能替他們免去一些無妄之災。
+ s/ Z6 I+ k) N8 a9 G l可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D, }3 I5 z8 u i m
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，. W( F9 k) I# R( c& y
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
3 X8 l+ }+ N' C7 C( NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
R& Y! e2 {3 m. A9 H6 j, d以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。; p0 p+ D U' x9 p( j9 h2 u4 M
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
) {( v1 \6 Y! h' m, h1 Q這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。. W$ `% f3 ?# ^2 H
, A- U T r5 k) l5.39.217.77理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.77; X* Y6 l: H! l+ a9 `0 a* z3 n
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
K, Y. f0 a0 }! h* @+ O9 D得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
, l# E% q( N; @, P而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& q8 \% H. Q, q& n) @
5.39.217.773 n+ u9 O0 _" v6 _
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb7 V3 L5 j' O( f( v( s) j, j
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
, B! g0 \' {' X$ f5 b" p公仔箱論壇撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇& E4 {6 s0 E* N0 G- U* Q# d6 m
同一時間，我的思緒也跟著流走。
( B6 l- b- H4 ~, g' ?3 |8 ^3 z( n; }& S' v8 H! h
5.39.217.77$ S7 w! b0 k7 q* @% {/ p$ B6 ~
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，tvb now,tvbnow,bttvb$ k5 K1 F/ V$ ]- F/ W. f& d) p
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，5 X5 |8 B& |! E4 s0 y
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
% {; j- A+ e, N5 T5.39.217.77因為可以得到一杯免費果汁。
6 b) `0 H* ~1 h" o% o( _5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb5 v c2 d( P' L- X8 T3 y- q- S/ ^
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，5.39.217.77" Y$ [: a, F, {- S x0 {
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。tvb now,tvbnow,bttvb4 G& K( U; ^% K; R
6 |1 q5 p' s+ N在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
/ s/ F4 S( z7 A% I0 ktvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
' X7 i3 @' w4 i& Q$ s- H! B後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
% d" R, |% x* A, I2 N, xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且是吐到我身上。tvb now,tvbnow,bttvb' g0 _4 P+ D8 o$ K$ B
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
* W8 E6 f! I( p q+ }: T+ C5.39.217.77因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，& G0 p$ g4 ?/ N8 `! o
* ^% Y+ Z# {% I3 F5 ?
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
! s, q5 L# u$ B) G8 K+ e但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
& O/ E# N. A% h5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb6 A l) ]' `' m' w* X5 y4 S |
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇, ?* i9 k- c1 e0 M" ]3 o
我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.77" w0 M9 y8 F A: [: d
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
+ g7 Z+ {3 l3 g7 H5.39.217.779 |: C7 g$ e8 ?! d5 Z9 ^) u* I
|
發表於 2011-6-2 10:45 PM
| 
將「寬容」傳出去
