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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」5 U1 ?) m% D. J' x6 p2 q! Y$ X0 @* A

  ]* j7 Z! O. T- l公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb5 n& I- }2 @5 i4 G# U2 g- a2 V

7 v  [+ c* r, t/ @& F7 [) `tvb now,tvbnow,bttvb小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇& t3 w1 A8 U, C8 y3 z$ S
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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7 K1 A8 m) [; A' G0 B7 k5.39.217.77「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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/ a3 C6 P5 E6 n8 S( D/ R! uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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- ~3 p0 P; T* o3 K0 B( K+ I每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇# ]+ N" [( K: n# y  A0 K7 N

& Y5 ~( l2 q0 c( N. B; u4 S5.39.217.77往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5.39.217.774 V8 P4 ^/ R5 t& _+ q0 y- U" x
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友
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