「小姐!妳過來!妳過來!」: }2 t3 Z' V* P6 S) @# ]
* p$ W3 G" [+ q" G公仔箱論壇顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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7 B0 } B% H L. V- q$ S「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" H1 J; {' u* e" w' l/ x! O6 E
! z) _4 z# I) X) O A公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" d' I! {. v! R4 J" T* f1 _1 Z/ a
7 V$ f. n" V7 b1 c4 i! S小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇1 n% }& e- l6 V3 O T( G0 h1 M
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 [! D: h# W, z' p
|3 Y1 G$ m$ X; R( D1 b「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」+ Q6 p" M Y3 |! p/ A: J. o
1 |. K! k) V9 P$ Y$ L小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。公仔箱論壇+ M$ @- E2 x. c7 z' @2 T" q4 J( G) {. j
: @ _# j' ]& L9 s5.39.217.77理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。% ?1 ~* Z; V! I5 z8 m1 }# @$ u
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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" n* Q% R1 E2 {( C @3 L他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
9 g% q2 F9 k! ]! a, O0 K7 X; c: d公仔箱論壇理直的人要用氣和來交朋友
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