理直氣和

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」
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顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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3 Z6 v* ^6 B8 N; L0 l$ L0 s% ~新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb0 J7 @2 l# H% `4 u* k1 N2 L' ^

3 C7 n, G3 J  ?8 G6 a小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」tvb now,tvbnow,bttvb/ G; }$ w, L0 j  s
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顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」5.39.217.771 C9 ?1 }3 G! {/ g; {  A
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」
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小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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理直的人，要用氣和來交朋友！」5.39.217.775 y" |, i& X, y4 ?

5 B5 j. s% w& c% W公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。5.39.217.77/ Q9 s' B7 E  d
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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' w0 Q5 a) u4 y3 t1 e8 r他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。
% B# o& M  x7 b4 V' Itvb now,tvbnow,bttvb理直的人要用氣和來交朋友
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