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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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* O4 n: {9 l: Y9 p公仔箱論壇顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇4 A1 b2 r, a. G4 H$ o( t* |

) f5 _3 B4 R1 Z' o0 ?tvb now,tvbnow,bttvb「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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! O; ~2 L/ p" ^. O1 Z2 p/ D新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。6 P. i" i3 H  j/ F  r+ g% O* n- A! n( f
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 I9 h! h6 G. k  w* Y) u
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」公仔箱論壇8 u8 V) {" I+ v1 N4 B# z# U8 k) ]3 c

6 {% g  s4 j! k% y* I: ^5.39.217.77「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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( ~( X1 ~. \0 O% L# Q小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M5 y! m$ ~: [9 H5 K/ ?

3 W: M) @7 X/ C公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!1 s7 L; n# `. h1 H

% U" F0 t4 K! K5 t9 l) Z1 h- x4 o公仔箱論壇他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇' G0 g& O. P: j' |% i& W
 
7 Y; w2 m! V2 H8 [. t3 h/ u後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友
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