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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ^4 {( P+ o; E# |8 p
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇0 f# T, g- Z8 [6 p' L6 E/ m! K
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( n/ v1 v+ B4 Y# Q$ J* e
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。5.39.217.77; d* O! t4 C" c$ m6 I2 y
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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8 `4 A% j8 J- P# f$ R三個月過去了,她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb3 K! X) q' g, e* }( K( M+ Z

7 h" H3 I' |% f4 E! _, u5.39.217.77心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」5.39.217.77- J5 S- {: E. M8 Q% {$ {
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 L; c2 M6 w' R+ z* e4 v
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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7 [1 A/ _& b7 H0 V7 X5.39.217.77於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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! f6 X5 a6 K$ r0 e/ N/ C% D就在那一刻,她自己也呆住了。7 ^! g/ D9 j# V  u2 d

& t5 F' K# c7 B8 o  x想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。' u8 H% j6 u$ N

3 e% u- j- `* Z2 r2 o: ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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4 O; a* I) A* U7 _' E+ W& S1 F很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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6 u1 ~( X# k# u) i6 eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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' a( |& C. o' O7 H尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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- O7 k! g" P% {& k+ @2 v所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?5.39.217.77# Q- l! F; m7 I. d6 R6 ?# C- @

9 @' p! D7 u* U% Xtvb now,tvbnow,bttvb對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?公仔箱論壇* v' \+ e2 O+ L0 s/ H/ R

1 u. h. [6 z" e( U/ q* cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?公仔箱論壇; K  i& `" f; m1 q9 e

2 R! A0 I- a" v; UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?公仔箱論壇6 I/ S& ~/ ?# {- E

: d3 T! ]& j: I& M  l5 H% X3 h& r- `5.39.217.77瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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6 F& t8 J' q/ M* F) @3 y- i& F對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?tvb now,tvbnow,bttvb; w4 ~5 u! d6 S7 m( N
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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9 Z# w% _$ z2 H" N/ G# WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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