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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' [1 c/ V  @; o) m3 F0 b
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, I2 E. R5 G# w* e8 @- C+ |
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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& o% q. `* I* n* @公仔箱論壇對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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* E4 R  \  X! i5 g- o公仔箱論壇不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。* R& h2 S( m2 J$ L1 X$ ~: f
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- E% p2 \0 b! S4 |7 B
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。+ h) o, A' Z  D  Q
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \* z' B( P+ Z/ j7 X5 P) F

: E* y" y9 o  q, ^/ k5.39.217.77又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」8 g$ |! u9 M: a+ I; x4 g  l
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @4 ~' U2 q+ V1 Q: W+ ?3 g% O

% m6 R$ c- h2 \0 @5 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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, Q, I/ v/ r  l& A" O9 }3 b公仔箱論壇於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% v' I2 u1 N- ?$ e8 {% L0 y

2 Z8 ^) X# R, h6 s- C' B  T7 C就在那一刻,她自己也呆住了。
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。5.39.217.77& Q: G/ s8 e9 v+ n

# C1 ]$ i4 Y8 K$ }6 f: }7 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。公仔箱論壇' `. K" m8 f7 F+ Z

. n2 [1 M/ m) d) d! B0 a$ j" U1 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」5 n- Z: V: u9 r

" R# s3 b# N3 O8 M; `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。公仔箱論壇7 i; O. D) H3 G8 U: p
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇1 d/ z" C" |' ^  ^! q

: Q' f  J$ b: s: T  e8 l尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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. G8 }; I* F; t# e不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.776 [, I: F* V, x4 q8 X
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb, }- }# u0 \7 A* _
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?公仔箱論壇; V& D- v" Q" E

; p: a# s* p. D& L& S3 Y, k哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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; k% H. V- @! e( ^4 I( I9 P公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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, j5 }; v& F0 ?你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?8 F3 O% u% I: {
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?5.39.217.773 V9 T+ [2 p- f
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y, s: ]1 X4 n; b/ H- S) ?) m

  S! {0 A) V% K1 W4 ~+ }& j5.39.217.77新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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