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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb; w- d. d# V; T( A/ a  m, O
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb, h, l6 }( a. s( X  D

7 ]$ H! D  \# F5 F9 b5.39.217.77於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。. R& }, T0 y3 @9 P) M

  @, r2 R* r1 Y/ K5 {tvb now,tvbnow,bttvb三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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  A6 F* j. _( ?" _* e8 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。公仔箱論壇6 |! H% j; `% l9 Z8 Q

  `- {* o) a: o3 W# C" r1 H公仔箱論壇又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇: Y2 j( B; j7 j# |9 W  K
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }# e7 _- B% B+ n6 j4 @4 j
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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) g' U/ r' j6 z9 j& X  G& l  @於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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5 Y/ u/ p. F7 u* s: `' Z2 Z就在那一刻,她自己也呆住了。
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4 N- R$ D6 q5 `tvb now,tvbnow,bttvb想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。" e# K) a3 g$ m8 S- P
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很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 w( X( k5 f# B8 r) X) r* g& ]* D

) a' F2 o4 u/ j0 }公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇3 _8 L( `" S3 `

; m3 E- r% [! }$ ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。. X# D0 h) ^- h6 W
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?5.39.217.77" U# }7 @( M9 W7 C
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?: J$ X6 E6 p4 q" b; `
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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; y. p5 I; k% s公仔箱論壇你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?tvb now,tvbnow,bttvb' X3 Z/ ?, B5 O0 f
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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! ^1 l2 O& X* E  c+ M! ytvb now,tvbnow,bttvb對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 \: T/ s# E% ?: e' j$ H7 D4 w! R
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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