對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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1 E G5 f0 L* N" m" r5.39.217.77她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb* C8 y- `( ~+ W! o1 W
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。" z7 [9 ]1 n1 q6 y8 E6 X
4 T: _: j6 f+ u. E7 {6 s% K* l% ttvb now,tvbnow,bttvb不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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# c# T& T# F. P1 J1 o1 t: b5.39.217.77三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.772 a, z( ?% t. }, ~5 m9 B* U: S% {
& L' x" [* _7 L4 j/ C" ?* S6 M2 Q( w5.39.217.77又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」+ d6 x5 L* ^& |6 S
6 w P& M) @9 H$ t6 h$ g4 a, c她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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7 w0 j5 x9 f1 L% T+ h! m# f! N ~5.39.217.77正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb: a j( V! W+ D, _$ c
. a- ^! h+ Z% l& h( N: `於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
: Z* y' r3 D4 V# DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& A4 V- [ |& ?. G" ?公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。2 j4 S( \: i( _
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb9 W0 _+ J. T# ?' e" u; ]+ n" a
/ ^+ [0 x" b9 J& o7 {/ h. e, Q很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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; w/ Q0 o# J) @' y0 G: v# Q! { j9 _5.39.217.77尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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6 m( _/ P" k6 p0 A2 d, [不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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7 z( I; K3 t b" t4 }- ?所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.774 [( h. |& A+ d$ R1 p" w7 |
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇8 `5 G7 t9 X% c
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇; J, D+ Q; `7 h8 Y! ~6 Y P4 [/ Z
6 c; u) b7 p ?8 |! J: S' z u" B/ O經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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$ Z) P9 v! w2 p" Z& U z5 e( G對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb; j2 d( I" y$ H9 d8 {
}; K. ?) k1 \) {/ a2 _0 [1 Q! itvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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2 j( F' m& U" d4 Ntvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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