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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。5.39.217.777 n0 l  h0 ~. O2 b) R2 ~5 ]/ t
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。9 z( F4 M+ Q7 R7 g0 n) z& X
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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6 z0 F; H$ ?# g; b5 m對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb4 k% I  Z. [2 k! T: A- \" r

% e; t6 {. A% m8 c: ?2 f9 vtvb now,tvbnow,bttvb不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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+ n/ E4 Q& b, r- J4 W9 }  N5.39.217.77於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。2 W( K" u0 N8 q. q: N1 I* ~( L
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。公仔箱論壇6 f( k& y2 u. c5 H
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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8 e! \  [% d  V% x6 w, k她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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) z6 ]4 D% n1 C" w* o( w! u% W5.39.217.77就在那一刻,她自己也呆住了。
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- N& N" C. Y5 S  c# Ktvb now,tvbnow,bttvb想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# g5 l% H, o2 \; Y7 Z

+ u+ S1 t/ s/ l- u1 V# {公仔箱論壇從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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4 T4 r) m1 s7 @4 Q4 S/ s  n5.39.217.77很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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, x- I' g! Y. e1 p/ @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。2 I+ h- ]7 B* I8 Q+ o

! T1 K  C! D  q5.39.217.77瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇' p0 x2 L* j' \' x! C- w8 @3 N

% x# t4 j1 V' r8 q$ i* T8 t尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇: U7 ]6 x( z4 M' w" B

: V' y- u* R6 l4 B0 `; j% ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?公仔箱論壇0 \! a5 o7 V0 J$ O' E0 v

' _$ Z8 h& f0 ~, c2 p7 n6 A公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼?5.39.217.770 V% A# r5 A( ]( ~0 h
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?+ {6 w7 o: g/ u( y# ~/ Q

4 }% n" t' L: n( F9 F/ R% z在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?公仔箱論壇& U9 X; e$ Q9 V
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?tvb now,tvbnow,bttvb" U! r" c; m, k  j

' y( o* y# _- ^7 w% ], T5.39.217.77經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?tvb now,tvbnow,bttvb9 P% ?" |3 @2 k; W/ M

" m5 x+ P; D5 V% r# L9 v5 H4 ]5.39.217.77新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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* a2 x/ C5 e5 H  a5.39.217.77經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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