對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇+ ~) s, V6 F* K2 l
4 C! ]& }& F) A- O+ C' }7 B有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。0 x* v0 H8 j) U4 l$ K) [
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; J# a* X" Z- l9 |5 a+ \6 T
) d' O, J0 |( L& B, M於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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|3 [0 M/ [, S5 I. c; U+ O& N% v# B三個月過去了，她開始沈不住氣了。+ w' `8 j" V- c, g% X
. t# Y$ r0 t1 M: YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇' p* R) I) n; Q- K
5 i7 d6 f2 [5 E4 x- z) ^ n' Ztvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」/ R9 G! ~$ ^9 n
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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# M0 c/ e: @' l" X: c# C# I5.39.217.77正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇: d% ~% a) M7 b! d# G3 n) |. k
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.77! S) `/ h" |# Y6 m
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就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 N( `3 P% H7 s. `7 a
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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; z/ d# {2 f+ V5 P p3 g# P0 s! N5 R5.39.217.77從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.773 T7 w x7 Z/ b3 F1 {4 y
7 G4 Y5 w6 \% [/ K" a$ ]& gtvb now,tvbnow,bttvb一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。" z3 ~0 ]: U" b v3 G; f
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇9 N. T7 C- e7 `4 u. p
7 x% k' D- o* |' ?5 O公仔箱論壇不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。8 [: t$ f! ?) \* g2 D6 ^$ e
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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4 E! ?2 F5 n1 l1 q4 [( \公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇+ _0 ]3 {4 ]9 i8 v& z7 b; P9 G
6 i9 {9 ?$ ~- R& p% A5.39.217.77在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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6 L3 v& }8 P9 _' P+ g1 d你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？+ K* [' u8 W1 f' d8 t0 r! J
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？7 U+ k7 N: J$ D- |& U
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.77; `4 y9 B. [# O6 R3 c A8 _
" h# o) p0 S2 M# b6 jtvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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