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僥倖的機率

誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
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一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。tvb now,tvbnow,bttvb" I2 F, ~" v) I. h! X8 H. [) W
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老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。tvb now,tvbnow,bttvb; N2 L0 C7 x- z! C, X
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老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。
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只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。
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但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。5.39.217.778 J) d% \& V. J% k# a

4 k: ?9 p# Q7 B, h$ P# d- g兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。tvb now,tvbnow,bttvb& |) a4 M$ w. k: @6 W+ b. U2 E- O5 m  o

% P1 e5 y8 p1 Y2 x" \tvb now,tvbnow,bttvb對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。5.39.217.774 @0 w$ b  a% _% H: p) H0 S, F& ?

# G6 _" ?9 X4 @  T好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。
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經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。
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' e9 X! T$ }2 x: _$ ~# z( k) aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 W! |& T/ K5 s1 b

' J, e' `6 X/ D' ktvb now,tvbnow,bttvb業務主管:「三個月」公仔箱論壇6 G, H3 S! i4 e* r, D
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老總的朋友:「為何要這麼久?」. f9 M# }- Z  M/ ~3 [$ b

8 l, W. F7 T( J- K  H# n* k' ?1 C5.39.217.77業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」tvb now,tvbnow,bttvb' v, b+ R$ d3 F, @. M6 }5 y. m

0 X9 l" }. s, E% G" r: j0 i公仔箱論壇老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?tvb now,tvbnow,bttvb( |" W2 g6 `: E/ g* o7 P8 T1 Y; b

; H, W3 a5 H# [6 U" mtvb now,tvbnow,bttvb老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」
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業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」
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就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」( A6 N" `. W8 {

' y( j9 [- I5 i' c5 R0 Q3 Ktvb now,tvbnow,bttvb這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」
! [& R3 D$ M6 r) V4 v) CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! J* R" L, E' Z$ _# `# ?. x5.39.217.77老總問:「有幾位?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ^- u& T* C6 F3 v3 v) r

/ [" Y7 I2 K9 b4 I8 J5 T5 G+ ?5.39.217.77業務主管說:「25位」
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* Q1 Q3 _* Z+ Z& M! _" Mtvb now,tvbnow,bttvb25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。2 A2 ]) [: x  F2 _: a: U% Z! u4 |

4 [# r# s4 M, `公仔箱論壇我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X2 {1 i4 f/ a0 D# D9 u$ x2 Y

, V' m5 t' J% i, g5.39.217.77在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
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. J0 H- ?4 A2 }) O5.39.217.77同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。
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