一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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( e4 a% [4 ?0 Z% F6 t5.39.217.77因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。; `, a* W, f+ K* y8 n i1 ~
1 @1 E4 Q1 F; I& L% B6 \) [公仔箱論壇隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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- v. k& `. I7 W0 Otvb now,tvbnow,bttvb後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?tvb now,tvbnow,bttvb7 N. e! P/ g+ y+ F: b
. \7 T3 S: ^, p1 c公仔箱論壇每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
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2 s, ~7 Y3 i- T5.39.217.77嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。3 K6 ]9 V/ H2 b7 s
2 d7 K' ^1 O9 c, Z+ M$ z於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」公仔箱論壇- c" |( R1 y. f: U
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他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」5.39.217.77- J% G; }/ s7 i' l" U8 z; d9 X* N y
5 k/ D$ W3 X; `7 t- UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
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: ]2 j/ G3 d) a) `% c& \6 p3 P0 m. Q5.39.217.77我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ?0 v' \8 m8 t( z% F8 D! a
' c( ~# ]' W/ pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」5.39.217.776 D+ x) {; J8 d3 D- G$ p
) ^* z& a, _. w真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。公仔箱論壇# g" e8 M+ w9 C. J9 o- K1 h
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他笑了笑:「好,沒問題!」, t. D/ k1 U; l5 h. y
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然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。# a+ [; T M; P! z4 R/ O
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」+ ^$ }+ [; e' U; ~& U1 ` _/ Y
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」; {% Q' c1 f% U# v% i" Y, t
7 u& B3 ?3 w1 P' v$ `# ], L& p5.39.217.77「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」tvb now,tvbnow,bttvb. B' P# C* ` l) j
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司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」公仔箱論壇5 j N9 R; a: K- J. b6 n2 t( t2 o7 S
' t( @, U9 ~( o: J公仔箱論壇他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」公仔箱論壇7 _' {1 O, y. ?+ C) w
& v/ f/ k: s- {4 D當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」* @1 E9 K) b+ d7 Z
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他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」公仔箱論壇# F/ Q" h8 \4 G* N8 J5 T; v6 L' `
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漂亮!多精采的一個祕密!
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4 W! i. S' z$ ?9 M9 Q0 W- qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。tvb now,tvbnow,bttvb/ o% U7 W/ C# D9 `
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又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。公仔箱論壇; K% X: K8 |+ G. Y1 x7 u
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?
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, I% y# B7 X, x n* f, L(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |