一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。5.39.217.77& Z [: t) s. `0 Q
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。公仔箱論壇 g9 o2 z4 f7 Y
H5 Q5 ]6 B+ W0 S# j+ u3 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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0 ?9 [( I% K8 _ \$ G/ O+ }後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?
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每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」tvb now,tvbnow,bttvb9 @, _* _1 T, ]
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嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。8 Y" |9 t- Z* x, e% a% m$ z
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於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」tvb now,tvbnow,bttvb |4 D7 Y0 k% U" o; n
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他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」
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3 R! }- X# o2 `+ T \3 Y# U d公仔箱論壇接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
/ G. Y+ N% z+ y5 `6 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( N! v! R7 G) ]/ u$ o我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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# d3 m# ]4 R: K7 {" V5.39.217.77兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。3 h. [2 p1 {' j$ l7 ~$ C
0 \4 K' S8 N9 V9 |0 f9 |tvb now,tvbnow,bttvb一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。5.39.217.77# k" `7 s! S- y+ [
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他笑了笑:「好,沒問題!」5.39.217.775 \! D7 {$ w+ e5 V: S
2 D+ Q3 A& t! L0 c& Y) u然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
6 ]9 j+ L. B! f1 ^% G/ M+ H5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D* m* N! E" N! [
於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」( d% F$ n8 U [! f
& D+ {! ]% v8 C. ]* [司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」5 F2 p& N {) J, H% a, q+ c, y# z3 z4 @
. V; G! {- d# t. A0 y他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」6 T* |- H8 Y0 n- ?
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當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。5.39.217.77& q; x. @- J6 W9 T9 b& m
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」- V1 J' u v1 C Q
. }; q1 ^ T* ~0 C z: @; J0 J7 o" _5.39.217.77他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」3 P; M/ I/ D+ \5 ~( }
9 ^/ S$ h4 V: w5 p% v7 S5.39.217.77漂亮!多精采的一個祕密!
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。5.39.217.77" L, L1 k' F8 Q: T' {- Y7 s8 w* U
) l# p- b5 q+ E7 o9 b% N0 d3 }又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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% H' k, w+ a2 j- ^: j& k* k公仔箱論壇當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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5 T+ ^& h u# I- \( u" L2 J+ U3 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?
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+ u C n- {" \+ b! C2 gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |