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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 ' y2 N' E" ]! x' X
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
; x! ]7 W9 f0 H1 n( ?5 U5.39.217.77 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 5.39.217.77/ f5 c; t! C' d3 w4 {
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
. Q0 [" B0 p, o$ x4 N2 h6 D 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 公仔箱論壇. {1 i- f! a" T0 e% d4 f
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」
a, [0 c& `3 w: U3 W4 }( |哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 ( A3 R5 T7 R% X: {$ z) [6 ~
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 公仔箱論壇& p% p: q; r2 U- v) o* j
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, ! X' O ]2 T8 q2 `) H
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, % E. A/ B a. k1 w( p& l3 a) l3 s1 @
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 5.39.217.779 K# T8 p k$ j$ o6 Y
, f$ K: n; b/ Z% [$ n+ g( G公仔箱論壇 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r0 a/ Y ?1 w q& r3 c' E3 v8 Q
老闆便送我一大塊嫩薑。
2 P4 K( B9 w5 }. a: Y" q( ^/ b7 T5.39.217.77後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
9 b9 [, S# U3 y' ~; q; F* P6 ]5.39.217.77 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! T6 M. @ r3 u# f$ g
他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
) b1 ~& H( C5 Y( e公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
, F6 f& Y( J. t9 Z3 u2 e K5.39.217.771. 賺到了好心情; 公仔箱論壇/ `0 m# S/ s; [, D/ S
2. 賺到了老闆的笑容; tvb now,tvbnow,bttvb3 L& x' K$ Y" | [5 N
3. 賺到了老闆的謝意;
) N% Z1 S4 I0 G5 A" R 4. 賺到了老闆的友誼; 公仔箱論壇" B' B0 v: p6 A8 K# S7 l4 @
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
2 x* V0 [) m' r" |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 6. 賺到了愉快的晚餐。」 5.39.217.776 T( Z0 M* T7 |0 l4 e: v# N
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |