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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 5.39.217.77( Z, }' t+ I' p/ q+ T
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:0 o4 B. @+ x0 j% c
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 - `+ i. e- R7 v! A# v8 k# e; ?
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 公仔箱論壇4 Z& W4 \4 {8 W
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 5.39.217.77$ m7 ^8 q9 D) h' x; x, o: A
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 0 c$ a y J# u8 [1 V; b7 o! V
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 V/ ?3 P1 z% G) i) U+ {
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
% |) l0 ?6 T) o6 q6 Z+ M公仔箱論壇 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
+ _* g, H# g4 V9 K5.39.217.77 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 H8 A: O- M2 M
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 N- G: ?# f6 {2 T
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
* J' S& d2 {1 v$ b/ ]4 z4 j 老闆便送我一大塊嫩薑。 C$ e1 c g' k8 h/ }
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
; T# n r* O# T$ n- v" I 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
9 Y2 e# z7 K* B9 ^ z8 H$ C 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 tvb now,tvbnow,bttvb" Y9 U' a: ~, `- |0 V& \2 n
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
, U& F4 M0 L2 f/ i# R1. 賺到了好心情; 5.39.217.77$ s2 E4 O5 f# q! ^
2. 賺到了老闆的笑容; 8 z. w2 c) f6 N& {' i0 [( \( t
3. 賺到了老闆的謝意; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ d3 G; b) D6 j4 g
4. 賺到了老闆的友誼; tvb now,tvbnow,bttvb ~$ Q$ b( ?/ H) Q( D0 I
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
+ T1 F. \. L9 r: R8 B公仔箱論壇 6. 賺到了愉快的晚餐。」 $ Z: f5 b9 v3 [& x/ k
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |