8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇- H/ |( f0 _5 ~2 @6 f9 U+ i
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvb now,tvbnow,bttvb* n: [& L9 e! ?& {$ N
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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' A7 ?# `. X( X$ }0 d3 Atvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。: D4 h# }, g" W) o+ @
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb, t8 I0 R" Z" `
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 I! R6 A# s H/ k6 Q' b
/ w3 ?' i( n% p4 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」5.39.217.77- j! v, P2 e% I# [& k
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 i: E4 W5 H- j! P
7 l) v! Z [+ f: q7 p5 X' N% G1 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…公仔箱論壇( P3 C! t$ {+ x3 Z" k/ `
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」! R. i8 P$ W: u# e
; C) {& B3 H$ @* l公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
5 A% I8 n) @; e% N0 @/ v9 T5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# X2 |* T5 S9 G6 g( A6 \! |* R
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…/ K6 K. R( E6 |4 ^. i
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」tvb now,tvbnow,bttvb9 [0 w, ]; S# e3 j
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。% ]: x0 }2 N$ K2 r) ^/ \! l$ h
3 `! d$ D; D8 |# F0 s3 m- _. q7 B, P M' G公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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! A7 i. d( A& E6 ?5.39.217.77情境3：當老闆交付困難的任務時…
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; x3 \2 x# U9 W7 t& u; U老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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, C8 y6 Z) H% e" y3 k員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。公仔箱論壇1 a& k L1 O! x
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。8 O9 r" R; X, |6 I: `4 p' N
! R: p, K: q+ P7 V7 `7 X公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」% Z$ z6 s5 t/ F# u8 e0 K& T
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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7 l5 V8 O& o& l d: z, V& B○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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! B: k1 }8 p9 Z" K●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」 s7 ^9 k/ p: @4 |
1 y' c5 d, f5 k2 ]# |' J情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…, @4 i. A! P; e, N2 t+ ~
( x/ B( m8 m; D公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」5.39.217.776 p* F: p8 A. Y- Y4 M; z
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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# Y+ t d1 u. F5 { G5.39.217.77●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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0 N2 I2 ~9 b4 P, g& |* g情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…4 B q; `6 q. G" S- k' \
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」( }1 k' i% V6 c, e" N2 R9 r- _
/ r9 k8 n9 d# [: X* T2 k( v7 A公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」; ]* `# P7 h4 f0 v4 @' P& P0 T
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。tvb now,tvbnow,bttvb' ]) H! }9 b# Z( m. u3 k
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb! `( P7 q5 T, r/ o8 @8 I5 X7 M' H
8 }( h3 y: R7 D4 F4 Y( _" \情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: a' h0 K! q: d2 W0 C- f
|9 c, ?+ V3 o6 ^- A! v0 F h老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」) |) w2 k' k) O; v$ }8 F) l3 D7 X
% I3 j% F. j& X( t員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」. d x! N, R4 ?
# X$ M7 v P( [+ Q& B7 S公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。' k6 C# I* Z. G% F1 U* ]: Y/ W
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…tvb now,tvbnow,bttvb* m$ {0 f6 l. D: E
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」( X6 j# v' [" D& q9 X
; B# X! i. j/ e0 {2 A) XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」5.39.217.775 S O4 G3 ~2 D# z
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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) U0 B) p$ I/ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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