8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb9 J4 u4 |) c. p( l! e7 l; ?6 K' L
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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- a6 n/ \+ A% g- X3 a+ w公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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7 i7 W+ L e5 t, S P; H5.39.217.77江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Z7 K& M2 o$ L$ R9 F; y% O
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。# A: y) Q4 P* D
& \) n+ d' q0 ^0 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇2 Y& J7 W" u3 w- E" W+ g* M- C
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5 G' ^ K5 W7 b% W1 k/ c
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？公仔箱論壇; i z. t A7 q3 L
. ?+ k& f4 l; U9 |' Itvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb f9 R1 F* C" V" Q& e7 P
# C2 h2 l/ i8 s5 {3 @5 g7 @" x6 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…公仔箱論壇: K4 H/ Y7 N2 f+ [) |) I, U
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb+ G( |, @2 U5 t5 H( P& h1 e
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」5.39.217.779 M2 b* ^# k0 y- o6 `9 }
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。. L6 T6 N$ w6 h3 q; ^0 c
) T' ~! O) B" w) O* v8 ]0 b●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" w% G( n* P9 e" c2 [# T8 f
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情境2：當你被老闆責罵時…公仔箱論壇) C7 `2 Y, g0 O& G4 S" z! C
) F! b& ?5 ~& }老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」4 @% d, ? o: F: b! {% w
; n# L: ]5 c/ ]5 P/ B! p5.39.217.77員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb( w. u5 g) G' s, @
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; l, c+ w( q! d( M7 N7 S. E
& Z. g2 g. g8 p/ C! T1 |1 Z情境3：當老闆交付困難的任務時…- T: j3 {+ o _/ }
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」tvb now,tvbnow,bttvb! X/ I$ v. T& J: J+ q
5 U7 ?: O V+ U- l4 Q G1 a9 C* n1 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。8 ]0 @% [; {- D/ G; G( I G0 m
6 M! Z! {1 ~" f" k g# X2 y5.39.217.77●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。tvb now,tvbnow,bttvb0 f6 d# B% ^' q+ ?6 _3 Z! N; W8 i
2 k0 o5 r9 O" |' P3 ztvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…- F; _6 o C' Y* h3 x5 y
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 C8 s( b B& g/ ?/ d3 j9 W& x
5 _% T, p4 W& ?! UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.778 \ A, z0 o1 o! B5 m5 H& A# }6 x0 b
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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& o$ V, _8 p2 ?4 U7 `! q% P/ a- `% `公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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# `0 E- P9 H7 N/ E7 @5.39.217.77情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' h4 q! l! E7 v
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」4 w2 W5 h% [# f0 q( H# l! v" `
6 o. j5 B: }/ kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…5.39.217.77! i- |+ A" A' F1 r& F: r1 K1 r
6 X1 p7 [6 w* d9 Z5.39.217.77老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」5.39.217.772 i, c9 I$ ?) `* i! f
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇 g1 U% {- ~8 J9 T# m
+ m8 j! M, T/ [/ j* Q公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。' V, f* Z2 f7 R
6 C+ l( F* i( f' W●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。2 O; x0 b- V( b# f T( s
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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9 O& r0 Z9 F6 Q d6 e+ j2 U/ ]tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」tvb now,tvbnow,bttvb1 n! [5 j7 y( }! z4 t$ e) Q9 f
7 E, s/ b- ~- @* _& O5.39.217.77員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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) p) s2 w) r. k1 t$ Y7 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！6 z7 Y3 ~$ J, t$ b6 x% n2 B
' J9 o2 n+ C- e( J5.39.217.77情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.77/ V4 x. n% w6 ?7 [9 e
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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" p% h) I' E1 u2 _公仔箱論壇○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇, _9 }; C, r8 ?" A0 W* C% L0 y$ X
6 a1 v% H4 n0 {1 p& xtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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