工作的關鍵

北京人

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇/ P5 a! B! @  m* U- u) q6 C8 ?
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        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.777 u  p3 Q& k3 A6 _

5 `4 [) Z/ o6 p/ z# b公仔箱論壇        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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2 s! Q/ Y# l* B# [5.39.217.77        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.773 j2 J& Z0 I2 V# `  ]
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        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.77; E7 ], L7 ?: w* p, `7 g

! h1 ?8 \6 F3 Y1 `6 ?+ u$ h7 Etvb now,tvbnow,bttvb        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」5.39.217.77/ R9 X7 \) v$ j. @* o7 j+ E

. V) I! c5 T1 M# Q: L        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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7 H2 \' c$ S. w' z; G3 ztvb now,tvbnow,bttvb        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb6 l- n3 ]8 o+ ]( T8 r
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        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
- g, {+ I- D% C  x3 }0 q" `4 ftvb now,tvbnow,bttvb        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' D2 ~9 {) M0 a
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        就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb$ t4 n8 w* D2 J, x2 {( @/ f

& j. A, S6 z) Z" e7 W9 r6 j5.39.217.77        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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8 g# ^. O: x3 D$ ?2 \) [9 Itvb now,tvbnow,bttvb        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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% H  B& J& d" z        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- q) m  P* o3 d# f/ S! l
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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* p7 k5 A* a* @5 B( g公仔箱論壇        對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 F3 A% l( z. K% J

8 R  ~7 v+ L( |/ U1 n. L+ \8 l        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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1 ]7 r8 S8 C: [$ A2 p: C5 Ktvb now,tvbnow,bttvb        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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/ Z3 N+ h" n- @. v2 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？# k0 \7 {  Z' `$ l% X* {0 ~

8 g: x5 o+ f& g* q- e5 a/ |tvb now,tvbnow,bttvb        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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, a/ [; Y6 t4 Ctvb now,tvbnow,bttvb        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？