對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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6 T& U7 y0 t8 z0 F, Utvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 l0 m% p3 s: f0 `7 h: @
7 J- F; @# x& ]1 \& t) ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.77# B* M7 Y( I% N J5 D9 i
& H6 u M7 [ i/ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。5 I w; s; W& W% B3 ?6 g
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb, v* {3 q& w: l3 S8 }6 [$ O$ ?0 t6 X
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. }/ L3 h: V3 L" v% ]( O
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。/ h% F! j( `( t& [2 C
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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$ ~5 W3 X# b1 I' ]0 U( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# J2 l# K6 r0 q" o- L5 n
) U8 D, l3 v* u; I7 l7 c1 b8 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！ X' }* t8 g! c+ k& [
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇- }* f: h0 R4 N9 k& K4 E% ^
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」$ |" Y- w. F+ |4 q$ q9 |( u6 m
* Q( m A& P% B6 n7 Z公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。
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. D7 s! L9 s! i* |/ ? 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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3 m4 ]3 z, y* P$ c公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 L: R/ k. G3 F" z& k
7 C% K& \0 z- q& ?- f" p 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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5 E6 f- L: a4 g) Z) O* E C6 ~tvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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6 O4 ]$ a. U$ Y$ W0 S 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇6 v/ v7 V! F r
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。2 Y% l' t& @" F( \1 b
# A1 ^( W/ \ a! L8 J 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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9 @0 D9 u0 m8 K' P5.39.217.77 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5 d0 P0 F$ Q( c& I
4 \' u0 U# T; o' C' `( c: G! @/ O公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb: |1 M b# R0 @& O/ s3 l$ P }: L
* K; f& l O G& E; u& p公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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* M6 m. A j* F# t0 d 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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C( o" L. X9 b. x; G, ltvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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! q$ n! o, }% R d$ u; B. i+ W 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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g# V: Q- L" ]! t: Z7 ^tvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇+ |8 ?6 N3 c8 H9 k' I4 n$ _
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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