【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。
; x/ N) ~- p* m1 q* ?0 m
3 q4 U4 s2 O$ W$ h- e0 g5 ?tvb now,tvbnow,bttvb訪問對象／居服員秀琴
" D" o- q2 ^& d. o4 e8 \tvb now,tvbnow,bttvb
6 e0 F" P+ r5 F5.39.217.77「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。
3 n4 F- d( t; J8 n
! @* Y* V: J Q# zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。 tvb now,tvbnow,bttvb! K$ g: R. S$ i) O3 V! f. L
3 H4 ]: C6 Y, h9 X5 V9 M% `公仔箱論壇但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」 公仔箱論壇7 v4 t; B+ _8 c/ T& A: {
公仔箱論壇! U1 H1 r; a4 |) Y7 I" f' t7 O9 w
對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱
/ o1 K. u/ [6 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, B* a5 v( n0 H3 @2 g, b# ntvb now,tvbnow,bttvb不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟…… + }% ^. L' U9 r) R3 k
! ]0 ?2 }2 U2 e( ptvb now,tvbnow,bttvb「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」
; N$ ~* M7 h/ r3 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 B% j! d3 v& k
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. N! t6 x& P9 R5 Y+ r2 x! t- U
1 W t% v, L w0 v- T. E用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。
6 A4 l: m% u3 {1 l4 {8 b9 x
1 A2 G( ?/ [. n3 \! [' g$ S又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」
$ w# g1 S, H) RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 q+ |4 U% D7 d) h/ j
不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。
8 @+ x9 s0 J7 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77 k; p! k$ j0 W" r; T
有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 % w5 |+ [6 S% V: |, {8 D) \1 x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 e& o* Q/ z; [: O0 q0 ~
因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
( Q h/ ?0 y! T4 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' o+ K1 L( G4 g ^+ |8 I公仔箱論壇長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 5.39.217.77) V" r7 v' a; T; z) ?/ o
4 {, U. _! q. H* K. \0 K, V
世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見( P4 e! ~6 H; W# g' P6 o, ]' g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 w1 ?+ D" V' t- F7 E2 a
4 q' y5 W7 t5 g0 e' E5 s& ]
3 y/ \" G* |- d! k) g# F; g. k$ }; n+ ntvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) k0 V# f$ U, Z w- ~4 r1 Z8 s5 H! u
而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。
9 g. Q/ z5 Q* D: R+ T5.39.217.77
' Z4 c/ e0 M8 Etvb now,tvbnow,bttvb「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」 ; j0 Z$ ?, B# J$ e" p" w
tvb now,tvbnow,bttvb8 Z( i5 |1 K+ a" e, ^" N
阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。
' }7 W# M; d9 S4 xtvb now,tvbnow,bttvb- P: i @2 r# E, F5 N; r
節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。
K( l5 z6 T5 V2 L0 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ?/ F6 L& g- T. G
「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」 5 Y& g8 C/ s6 y
, N: T3 m. C4 c; k4 O細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
7 i9 Q! ~1 o q6 H1 O7 c: o9 C
0 z5 e2 H, t9 \6 J: j5 A4 @. k' d5.39.217.77「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話…… 公仔箱論壇7 }; W0 d" G5 T) N0 J" ` [" j
公仔箱論壇2 M) h) f# l7 {
在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。
: |4 K4 A& p* v3 X: Z6 f# C3 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ~. Z: B- I" V' ~! {
「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」 $ e9 O1 z# b. L4 G; b5 k: w
8 H6 L! i- N7 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。
6 Z' Q* }- ^* S, p7 ?& P- X5.39.217.77
$ ]; t9 r7 q! y2 ktvb now,tvbnow,bttvb「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」 公仔箱論壇! T" t, N4 w. L G' g6 ]( T
# q+ ~6 a. c/ Q6 k5.39.217.77「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」 8 }% b9 F+ ]& Y; i- p) s
tvb now,tvbnow,bttvb7 r+ P K# L9 {# l8 ~5 [3 M
6 Y" }% b: [% y- G/ y z6 C公仔箱論壇
! o _! g) d9 ~6 H7 t5 [
. a4 _: n9 Z$ B: ^# ]3 A B0 d+ T4 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
/ L( r; o8 @1 K0 B2 O% I3 T1 b公仔箱論壇
0 ^" v( Y- Y; T: ]秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。 3 r, c; v/ n1 G, L5 ?0 }
0 w& E5 T6 g% |; \7 @; n* E) }3 e3 wtvb now,tvbnow,bttvb目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。
; f9 i4 h+ }. e- W: D8 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 [; G# s+ i. L! |, K% i「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 X2 d$ p2 F1 P7 B
! h6 e6 [" N! S! T: Utvb now,tvbnow,bttvb＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。
! `$ Q' J8 {2 B0 u, z1 Q公仔箱論壇 |
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 