馬總統昨天在新春團拜時,期許大家拚經濟;拚經濟首重人才。在最近的天下經濟論壇,台積電董事長張忠謀指出,台灣人才的缺乏。作為一位教育工作者,我深深贊同張忠謀的諍言。但是人才缺乏的問題出在那裏?
7 w9 O4 z5 F6 G# x+ x! G. X固然我們的國小、國高中、大學教育制度上存在著許多問題,如張忠謀所指出的:學生是為考試而讀書,為升學而讀書。張忠謀同時更指出,他個人九十九%的知識在廿四歲以後才得到。因此一個較少被探討,但可能是在培育人才過程中關鍵的問題是:企業對人才培育的責任和角色呢?5.39.217.77:8898% M: _2 F& s6 t4 d
以台積電為例,它是台灣的標竿公司,是晶圓代工產業世界的龍頭。從任何一個商業的指標來衡量,台積電都是一個世界級傑出的私人企業。但我們不禁要問,為什麼這麼一個卓越的公司,每年吸收了台灣最優秀的一群台、清、交畢業生,在張忠謀董事長長期的領導下,竟然培養不出一位能夠接班的新領導人?公仔箱論壇6 o" I F( b6 Y- Z5 U' P( i7 |% i
回想我個人回國前在美國的奇異公司服務了廿六年。其中有十八年是在總裁傑克.威爾斯(Jack Welch)的領導下。奇異公司也是一個非常優秀的公司,在公司管理上,一直被公認為是最具代表性的標竿公司。它的營業額大約是台積電的十倍,企業的複雜及幅度至少也是十倍。威爾斯先生本人被譽為是廿世紀最偉大的企業領袖。但是威爾斯先生在年屆六十五歲就依制度退休,在二千年交棒給現任的總裁傑夫.茵梅。
' Q8 Z+ r; N8 ~5 g o, Xtvb now,tvbnow,bttvb為什麼奇異公司能?台積電不能?我想基本的差異是,一個企業在培育人才制度的建立和投入。有一次記者訪問奇異公司現任的茵梅總裁,問他天天時間花在什麼工作上面?他的答覆是,他絕大部分時間花在溝通、培養、訓練或教導公司的三百多位領導幹部上面。
6 c4 G* [' E$ n, J( E" E5.39.217.77:8898奇異非常重視內部人才的培育,公司多年建立的人力資源制度,是非常著名的,在企業界一直是具標竿的先驅者。為了培養管理人才,公司更在紐約的克頓村創辦了著名的管理學院。這是威爾斯先生在擔任總裁的時候,最喜歡去給公司年輕幹部傳授管理經驗的地方。
) M: ?2 f2 D" W& ^2 z) b當然領導人才的培育,不止是台積電一家公司的問題。台灣許多成功的大型企業,包括鴻海、廣達、宏碁、華碩、金仁寶等,都面臨著接班的問題。/ E6 v/ R! u& R7 d v( X% u
我曾在「清華學院」講授過一堂課,對象是企業界高級主管。內容是討論奇異公司在威爾斯領導下,如何從一個好的公司,轉型成一個卓越的公司。也討論如何透過員工的訓練,讓公司成為一學習型的組識,不斷挑戰自我。更討論到一個卓越的領導人,應如何把個人的管理理念融入公司的制度,塑造成組織的文化和企業的DNA,以保證公司的永續經營,不斷地創新,持續地維持國際競爭力。
! |# p3 J6 i+ w X* B3 _- z1 Otvb now,tvbnow,bttvb人才缺乏,除了我們教育界要努力外,我們的企業同樣地也要努力。
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