一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
& u) ^+ w, K: S( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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5 O7 c4 x/ G# i E* ~5.39.217.77:8898有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。9 G1 g8 P. {6 w3 N* b1 O/ k: Y
# f3 L$ @# o$ l- @0 p5.39.217.77:8898服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: {3 \1 e. ~, s. ?. s9 y
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問tvb now,tvbnow,bttvb, i) i2 G2 {9 c9 \( F% |% P' \$ k
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(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)公仔箱論壇# u. q( B. h, }
$ p0 o R* {0 T @. ^+ Z2 j( dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 c/ u# U0 Q: W! O: }" v @3 U
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
2 t. r+ y5 T+ y; r+ S公仔箱論壇這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!; L: V6 u' _% V" w9 @5 P
5 [& ~3 B, E% S! i4 F* Ga小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) H7 i. d. _: N9 C7 C+ l
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a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。. G; x4 S2 P6 Y, K0 ^% Y. O J
" z% O( A" ]) a3 Y0 O2 u9 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。/ l) e0 W' ]1 @* U- q. K" @! K
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應5 Q% }" S9 _$ ^
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"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。. S1 R" b- ^+ N& R
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。4 E7 {4 P: ^( b) ^0 M, C
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"tvb now,tvbnow,bttvb0 u# R8 R' c, g, |5 J
3 L& I b* S3 L) iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。/ C7 C1 q2 r$ u( b
; [) S' N( v& L+ n- t4 A$ w1 u7 ttvb now,tvbnow,bttvbb先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。tvb now,tvbnow,bttvb, Y {" G! d1 k3 W* o) x8 f
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& ?% [! {- z0 y+ p% e5 [tvb now,tvbnow,bttvb過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。5.39.217.77:8898; s7 a' O( l$ r% b* {
5 o7 p: H5 }8 T/ e( K% ]其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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