8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！4 a& V/ R/ ]; i* C- L& O( A1 ^4 _/ Y
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。- Y7 c% j" a4 W. Y
: W% `; I- W$ \+ n2 {9 v公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？公仔箱論壇5 P* r, }5 ~: G( B) {
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
3 ?% k, u' ~3 ~& V# W' B2 x( E {: iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( {; M: O& e/ P. Q* E「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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0 G" |5 E2 h. G6 N. c- T江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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7 F0 ^+ T3 X5 T7 W5.39.217.77:8898站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
8 m* v, E3 h8 @- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 W/ w" N$ j' ^5 q再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。' a- i( M2 C- s% J9 v0 ?7 [
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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6 M1 A, k6 P1 m' i4 W8 q. C, ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb! n9 D6 G& A8 e( O! y
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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+ R' S" ~, k; i2 M$ w9 rtvb now,tvbnow,bttvb情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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?- f7 D% U* d9 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」5.39.217.77:8898+ y& e, i" ?& C3 k) D
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
( Y2 p) H y @2 c( m7 e" @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, z/ L F' w* F- B6 ]$ htvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」& z3 s, L4 U1 H& E6 [. u
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情境2：當你被老闆責罵時…
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' m2 g) l+ }% i公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。5.39.217.77:88982 D8 N8 h8 u/ l6 Y
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇' x8 M5 a% L: P& \) Z
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情境3：當老闆交付困難的任務時…公仔箱論壇) ]$ B9 ^, R e* U8 z4 Y2 R
5 ~9 M/ v& ^" K% r( n* ~5.39.217.77:8898老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.77:8898, E: }3 U2 C$ W/ m8 x3 D& t/ ]
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。公仔箱論壇* L. w3 q7 E1 Z0 F: x
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…5.39.217.77:8898, A$ f3 A, c# x
7 Z. c& i5 b0 R3 M# ]. f# y5 n* w老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」) e9 b% N3 n$ c1 V, \; u* B
6 Y; |; B5 X3 f: m. n8 S8 m員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇- B* i" ^0 o, f& z
1 W) [1 @9 J; `$ z. j+ Q; atvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。5.39.217.77:8898 n( p1 ?( M- ~& j: L7 p
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…公仔箱論壇9 ~. Q1 X/ P, z/ J: G6 X6 l
% A* s; D. G' z- M' S' ]7 W, ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」3 {1 d) Y3 e. I3 N3 C, m: {9 g
3 S+ l: X) g4 ]3 ~/ E5.39.217.77:8898員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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( z* S% J1 m& Y5 y. d○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb& e5 `) q0 s4 ?$ a9 j
& m7 q) R& c* S8 k$ }+ p8 B s情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvb now,tvbnow,bttvb1 U! s. ~" l# ~8 v
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」0 {, }, U# }# Z5 d. ^; O' i9 d
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。: R5 |+ k$ t6 y3 L3 v6 r
; W: F' @9 Q: P1 e2 t9 L●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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% L" S; |8 y! q) U! w( z$ ^- z2 A公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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6 J: z' S9 d0 @tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 r" X$ k! L1 B& |% r
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」5.39.217.77:8898" I# n% c' L" ]
% m, |- R- N: h6 Z+ r! B6 i; B7 I○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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; }, h, }9 e: R( P●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！公仔箱論壇. a6 b8 Q; W" t, Q8 l9 {. x2 ~- i
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情境8：當你向老闆爭取預算時…. S6 S3 L/ N/ } y; Z% V. G# ^
& }5 L# G4 [3 J6 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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, Z2 n3 r! W% i& r- f員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」5.39.217.77:88986 B+ G# r$ d( f0 B1 m8 U1 i
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% e5 a, L2 G+ g8 g* }- W5 ?" {3 d
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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