[中國內地] 杭州推網購新規　惡意差評或罰三萬

3月12日電／今年全國“兩會”，關於規範網絡交易的呼聲很高。而作為“中國商務之都”的杭州已經邁出了實質性的一步。昨天，《杭州市網絡交易管理暫行辦法》正式公布，將於今年5月1日起施行。 tvb now,tvbnow,bttvb0 \/ M( F) {5 l) p7 v
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　　《錢江晚報》報道，據介紹，這是國內首部規範網絡交易的政府規章，賣方、買方以及第三方網絡交易平台如果再隨心所欲的話，可能就要吃罰單了。

　　數據顯示，去年杭州共接到以網購為主的非現場購物投訴2.2萬餘件，比上年同期增長了65.63%。 tvb now,tvbnow,bttvb1 D1 ?" l9 B0 `' }9 h! ~$ @- g

　　記者注意到，暫行辦法給網絡交易的各關聯方都立下了規矩。對於賣方，胡攪蠻纏讓買家改評價，這是絕對不行的。根據規定，網絡交易經營者不得以任何方式騷擾或者威脅消費者，迫使其違背意願作出、修改商品或者服務評價，否則，將被處以2000元以上2萬元以下罰款。

　　對於買方，令買家深惡痛絕的惡意差評將被嚴厲制止。根據辦法，一旦認定“對他人銷售的商品或者提供的服務進行惡意評價或者詆毀，或者進行虛假投訴、舉報”的，將由市場監管部門責令改正，並處以1萬元以上3萬元以下罰款。

　　對於第三方網絡交易平台，暫行辦法對此也立了諸多規矩。比如，消費者與網絡交易經營者發生消費爭議的，可以要求第三方網絡交易平台經營者調解。平台經營者應當自收到消費者請求之日起7個工作日內予以處理。若未在規定期限內處理消費爭議，或者提供網絡交易經營者相關主體資格信息的，第三方平台也將受到處罰。

在網絡交易中，以下這些活動同時被明令禁止，否則也要被處1萬元以上3萬元以下罰款—
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　　擅自使用知名網站、知名網店、知名應用特有的域名、名稱、標識；或者使用與知名網站、知名網店、知名應用近似的域名、名稱、標識，與他人相混淆； 1 J- E4 B) \# h) i& q# j1 H6 `: W

　　擅自使用、偽造政府部門或者社會團體標識；

　　惡意實施批量購買後批量退貨或者拒絕收貨等行為，損害他人利益；
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　　虛構網絡交易，知道或者應當知道為虛構交易行為而為其提供便利； ) G, }1 q6 s" ]9 @' |
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　　利用技術手段干擾搜索、排名結果； / }8 I* }( e7 m4 ^, H" u7 f
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　　發布虛假商品、服務信息；公仔箱論壇/ ~# B* r8 h! l

　　其他損害國家利益、公共利益、他人合法權益的行為。

　　另外，暫行辦法還對網絡團購交易、有償搜索等進行了規定。

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