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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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7 T- I& K _- H% |' | [. qtvb now,tvbnow,bttvb一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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* T; a5 ~% L8 {) U, y老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）5.39.217.77:8898: M% E9 \6 Q) {8 t9 w8 X' v# R' D
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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8 H6 X, V9 E7 N2 Y7 b) g店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇& @$ \8 V/ C3 L9 x
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇3 w6 A1 I5 ~; v. k( T
: {( t9 [3 ^! ~$ V4 q0 Z5.39.217.77:8898原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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& U _: B4 w1 S. k5.39.217.77:8898貼文一出，立即引發網友熱議：5.39.217.77:8898$ ?$ |& e+ x3 x9 E$ |* x* e
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
! p" s6 r& `% B7 R) d9 k1 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」5 ], E0 J* @5 @' g3 x
「從沒聽說過關東煮可以用退的」
' P( Y2 ^ Z: a0 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」公仔箱論壇' q7 H6 Z+ \. b; N9 g
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」% _3 w& g7 ?$ ~6 ?% @! B
% L% G4 l, Y% }0 T0 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。許多人則稱讚店員處理態度冷靜：5.39.217.77:88983 @% t* I0 X7 z+ I1 Q0 u, J/ C T
0 m7 ` O8 [7 P" d1 x「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」公仔箱論壇" U! O1 c, a0 M& v) b3 _
「服務業真的很不容易」
5 @( C4 k- l" y; C) h' e6 W' ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「店員真的很辛苦」
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
0 O7 y% M% E. z; X+ R( x! [「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
2 j- Y0 W5 Z/ \5 H公仔箱論壇「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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