對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.77:88987 [4 m$ l0 r9 `* Z
2 z( e) I: T$ H' ?: X) ~. a- |有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇! s) X5 |: K0 p p
! g% C# t0 s/ |& E她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 y3 t: {/ a! j) }9 l: U5 z
7 B, c+ z3 Y! tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 @% @6 c, U8 P' {# L2 O5 R
3 q8 ?# y* ?. @8 H& uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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$ Z9 K# ?+ u* [2 f- x$ ?. C心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.77:8898) t S8 I# |$ w3 n2 N/ ]6 K9 \5 [% }
0 K1 B- `0 ?6 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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o% l, [( y" c/ H, {4 g9 N6 N+ {5.39.217.77:8898就在那一刻，她自己也呆住了。3 p# Z; }' ]/ H, J5 J8 r
2 v. J& z# Q, F8 g想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。! @- W' E& W7 k( D
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.77:8898+ y# g/ O& c# ^0 B# N
2 Z9 J, X: p8 O0 a( j4 {tvb now,tvbnow,bttvb很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb. g- H, E* P. }0 Z9 y$ D
$ p: ?# e" ]% b3 p+ y2 C5.39.217.77:8898一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5.39.217.77:88980 N- |6 `4 w& D: q1 Y
4 c( z; J/ p0 ^7 f# }' p% ytvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77:88986 B) ^# \; E- B6 {) m1 W, S
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。5 w) v- p+ U5 t9 a: n( ^
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb0 Z6 ~4 R N8 t! o
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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/ D- |( K. U% X v! z$ q公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.77:88989 b* G2 V+ i4 q* Q4 t, u
. K3 }! Q; D! A, U" V哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb, _/ M& F& f0 x# i8 D( i0 O
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？/ P9 B7 Q7 h) Z1 c- I7 K
, h" n; c& v$ l& DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb6 z- N- R$ {2 s# B% s
8 d- p; m' o1 y- g7 r. FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb4 @5 E4 u! g4 f' A, O& t% i
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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+ ]) F, d+ [' _' T% R5.39.217.77:8898對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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% c( X, l$ f3 M, _9 c新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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