對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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9 b! n3 y% m! R公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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$ e7 _ ~+ b- }3 D; z5.39.217.77:8898 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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, t. I. X& X. t+ u& \) d1 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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$ r H. u$ L' ^& W. d5.39.217.77:8898 三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇9 C0 h% X* [! ~/ I* ?+ x
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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5 x# W/ n5 `+ B) t' g8 ~. jtvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇3 {) u9 [ [, Q: U. `+ J' l
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb* @. i1 T$ D. G0 |) }6 e
$ ]8 V" [( u( g1 {1 c$ rtvb now,tvbnow,bttvb 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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: l+ V7 P& U. z0 e% n公仔箱論壇 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 A4 X6 S/ K" r; ]
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 g/ Z+ c& D) m6 Y
$ @; w `9 w, X: I& s' L公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w/ f! {& w( G9 X# ]( A$ K
0 }2 \; a4 w# _2 ]5.39.217.77:8898 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.77:8898! \7 _; A B% [& A. d, O
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.77:88985 E9 m5 b) E0 X/ a
# U C" Q( I5 C$ ^$ c* Z5 v7 g. p 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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9 [- K+ U7 K' {* B5 ] 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r# K% t0 s# N. h3 Q
( o, L. H: L& @) X- `1 H/ F: t! G5.39.217.77:8898 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。5.39.217.77:8898( J* k/ I) u' r* S" P: W2 x
0 h% S2 C2 r4 `& b* n& T7 x 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。1 o) R, T" [4 V0 ~0 l
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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8 Z8 f- C" U$ k; f5 E6 C公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇$ n# E9 I2 ^6 v! U0 W: s
. ?: p$ q+ V$ `公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇' i2 D+ {6 W( H" I" ?6 k8 G
0 w2 d8 a% Y* u0 g$ O3 A- a. J公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb9 c3 h% Z& ? D# [8 F2 L/ e
# a5 d* J$ M% e1 X% c5.39.217.77:8898 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？. ^! p: y2 u4 w# P( N
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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2 I( H: h% S2 r! N4 h) W3 A3 N( ^ 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb+ f- |' c, L6 _
* e1 ?: b/ C* a, E' g 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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6 m0 Y5 w" K t6 [公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？# L0 y0 d4 K) Q' k
8 w1 R, l& d; g/ ^* m& f: @1 `0 x 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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