深圳市民寄快遞 卻成公司池中物 申通截留客戶金魚: ]! E% I' E& h8 l
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深圳市民巫先生通過申通公司向外地快遞了兩條名貴的金魚，可對方遲遲沒有收到。一番折騰之後巫先生才知道，原來自己的金魚被快遞公司養在了自家的水池裏。經過10多天的維權，最終申通公司為自己的行為埋單，買下這兩條金魚，並賠償巫先生1450元魚款。5.39.217.77:8898! q5 ]1 @' z p" Y1 x' ]' B
! a& D4 P5 B/ A3 E" V6 |1 I2 I% B5.39.217.77:8898巫先生在深圳寶安西鄉福中福花卉世界經營著一家水族館，2013年12月23日，福建一買家在網上以1450元的價格，訂購了巫先生店裏的兩條進口金魚。當晚8時，申通公司快遞員以上門收件的方式，從巫先生店中取走了已裝箱打包好的金魚，且得知郵寄的是何物後，快遞員承諾會盡快發貨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( L! Y" f: J* N
1 Q3 X7 a7 a8 Z( |+ l4 u4 ~tvb now,tvbnow,bttvb可一連好幾天過去了，福建買家遲遲收不到魚，後申通經過調查稱魚遺失了。巫先生一直向申通公司索賠，1月10日，「業務員過來跟我說，魚找到了，被他們的總公司截留，養在總公司的池子裏」。此結果讓巫先生啼笑皆非。其表示，因此前客戶沒有收到魚，他早已退回1450元貨款。「既然那麼喜歡我的魚，你們就買下來。」巫先生稱，但對他的要求，雙方多次協商未果。
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為何魚被截留？又怎麼進了快遞公司的水池？申通快遞寶安分公司負責人鄧先生解釋稱：「液體不能郵寄，屬於違禁品，我們第一時間發現就截留了。第二天發現魚處於缺氧狀態，擔心魚死了跟客戶有爭議，牽扯到理賠問題，暫時把魚養在公司食堂旁邊一個魚池中。」
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鄧先生表示，當時快遞員沒有做好現場查驗，有工作失職之處，也有客戶瞞報的原因。公司沒有第一時間跟客戶反映，也有過失之處。
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$ n& Q% @. ^0 l. U" d- F. _tvb now,tvbnow,bttvb據瞭解，此前快遞公司的處理意見是，將魚撈出後送還給巫先生，並退回35元快遞費，但巫先生無法接受。雙方協調至23日，申通答應賠償客戶損失1450元魚款，魚繼續放養在申通的魚池中。5.39.217.77:8898- x( ? n* j' V: Y$ Z( U
! Y3 p2 Z/ [: ]3 S( F* N快遞截留事件
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2013年12月
/ m# N8 {& K1 D1 h! s' w' E) c公仔箱論壇深圳申通截留客戶快遞的金魚，養在自家魚池。tvb now,tvbnow,bttvb' H! b0 U$ c8 {' \ ]! o3 P
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2013年9月7 B7 ]$ k- A, s5 I1 B4 u5 \# o
深圳EMS員工盜竊客戶價值百萬元的黃金飾品。tvb now,tvbnow,bttvb. e, k5 y# Z4 s' v9 q, c
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2011年5月5.39.217.77:8898 y- Q& F, |0 e, L5 P
東莞某物流公司員工截留客戶黃金項鏈及翡翠吊墜。 |
發表於 2014-1-28 12:59 AM
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