笨問題好答案
& T3 j! S: H/ I( H' S# e公仔箱論壇
' Q2 a# M1 ]3 D0 X+ x; F公仔箱論壇一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
' s; \3 Z7 U. j) ?0 W這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。公仔箱論壇5 f* l( p2 I6 r( a
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，5.39.217.77:8898) q/ t9 W" W% \
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 K1 Z$ d1 @7 h# [/ }# r# e) f
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？% c8 T% {3 a: c( _& x
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對: z C a+ U' v
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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8 T' |# Q1 j3 P" c' jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。tvb now,tvbnow,bttvb/ R; l J- E* v& \* x
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，公仔箱論壇7 c! A0 i* s" \* f; s
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
, y! Y: d& ~6 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，" `2 v! ?/ ~& ~3 B9 b2 o% u2 w
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
$ Q$ C8 {; ^( a$ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
4 J! Q0 B/ A4 s7 e, b& D3 p2 e5.39.217.77:8898有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真( W; N7 `5 D4 \
$ k* R |4 q- `! m; y* {0 C. h, [1 ~. }tvb now,tvbnow,bttvb媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」% j5 [- X$ j, B* @# _+ Z! P
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
. [, Q3 H( Q* p7 d* R- QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，5.39.217.77:88980 k k: ?5 C& O: C
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; \0 [% U5 ]9 d- c2 @
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
N- n- B- S. z( c8 j+ E例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
+ r$ X+ A. }1 m7 p- n6 m% Stvb now,tvbnow,bttvb這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
2 q5 t$ g# x* h/ ?) d5 E「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
5 b0 V0 p3 t1 C* N% I, P7 f- h! Ctvb now,tvbnow,bttvb更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
0 e; S; J" r( o2 j. d/ j公仔箱論壇不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，5.39.217.77:88986 H- ]% F/ E- _
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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: S1 B" f7 i( Q( wtvb now,tvbnow,bttvb問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
( |3 @& [6 h! V5 k; ]9 M) Y一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，3 X) H% u6 \, \ X9 |8 X' L4 L
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
, A4 s, @0 t$ _+ {$ @5.39.217.77:8898躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb9 T4 ^% i: A2 a! I, k
( T# |& O: ~2 a' z- |$ D# a: _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．想要引起對方的關心或注意。公仔箱論壇/ |2 S7 _) J& m J$ E. ~* W( f
．試著提問來表達不同的立場。公仔箱論壇0 }" K; {5 O+ O$ \& n+ e- F
．藉由陳述問題釐清自己思緒。5.39.217.77:8898( V9 f2 k- D8 e
( L2 |* F( u: l4 m4 `1 A0 jtvb now,tvbnow,bttvb太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」' H6 `. B5 B% B1 ~
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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- V' a1 r( v& Q9 E0 k [! }& }tvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」tvb now,tvbnow,bttvb$ S/ ~/ N* Q, U% h
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
/ B% b# c8 l$ _耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。tvb now,tvbnow,bttvb6 h% j" D9 ~5 @* `9 i) q i+ P6 r
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
1 A: `2 ^$ r5 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! x2 d: n* T9 a4 s
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」tvb now,tvbnow,bttvb, h5 C$ y. h' W. u$ E8 x. F
: J+ i# L) Z: V- H8 D( Rtvb now,tvbnow,bttvb當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
6 D/ d4 @1 ^ n0 G有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
: y f! G* W- ~5.39.217.77:8898有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
8 x+ A. h9 }# V" Y! s5 n公仔箱論壇不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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2 r4 j9 J- e# U: }5 c2 N別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，5.39.217.77:88980 Z- b& J0 R2 N0 ^2 M
你也該真的花時間好好研究一下！
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( u/ K e% G) {7 G, Ftvb now,tvbnow,bttvb像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；9 O2 I3 R ]% _$ e) `) c
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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