尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話

一個大老闆管理員工頭頭是道，
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，# [) b% B8 r% ~
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，
一切有了改變..
& W6 ?: ?& ]/ x- A  t" x  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。 tvb now,tvbnow,bttvb- N9 }. b& o6 L3 h
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。  ) ]$ P$ ?# f6 V
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，/ ~, Y8 o  {! t; U1 N- U
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。 / q/ o) y8 h0 ?0 v
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 8 \% A7 y: n( \0 h2 j. `6 C
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，5.39.217.77:88982 H6 ?) p) }" V" [. @$ L& i
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。/ G( b, R8 Y. L6 y7 g" R
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，
再輪到你說，我來重複」。
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！9 g& Y2 C! A* @  c" z- J
你是真的想氣死我啊！」
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
你再想一想我到底是怎麼說的？」
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」 6 V, c1 F+ c1 T' j. n9 ^
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？ . E+ Y4 ?& S% h' c! y8 z
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，. U6 H# p# o& @; F+ g* R
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，tvb now,tvbnow,bttvb9 D% p5 d5 r# @' P$ b; O
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，; E( w; h2 ^" `/ v; I7 s
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。 5.39.217.77:8898$ ?/ R5 [: |- [/ L
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 {6 F! g* ]  A& h9 [- s& w
享受那種權威感，今天竟然是………… 5.39.217.77:8898( `  a1 O' T5 d# v7 `
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，& B6 ~3 s3 k8 \- D3 v/ ]' l% R
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，5.39.217.77:88984 `4 z- A# S/ E! W3 X. a4 A
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，公仔箱論壇8 a, |$ ?* e) R6 D
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ]6 z' D" v; m
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，tvb now,tvbnow,bttvb; w: j0 \. G) K! i7 T, r
大家滔滔不絕的討論了起來…………  5.39.217.77:88989 [+ G# t8 G) N. ~( v: W5 n
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，1 B+ j2 h6 g! x  s; q% A
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，
知道你們之間沒有誤解，另一方面，
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
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如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，tvb now,tvbnow,bttvb: G. O2 J) @2 w
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。 tvb now,tvbnow,bttvb. q: s5 V' g- l! j( c
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，tvb now,tvbnow,bttvb3 N0 u5 `0 W8 q! _% y8 m
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，, V9 P' l  u  m" H( h! T- L7 }: b. }
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，5.39.217.77:8898. S/ j! B% m, E: L) A) D
用心為對方做事，結下善緣呢？  tvb now,tvbnow,bttvb4 N$ v3 |8 N9 i& S! S

如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。 & D1 r; S% B* f+ l/ l
--摘自《人行道》

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