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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日4 \3 S( m% g1 X Z$ I, A- p
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" ~( I- I) n2 \" O/ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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A' Z4 a' T0 }. K重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. K- P, w! s8 j. A7 G
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# T' m, m0 H" T5 b" U9 O重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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( h1 `( F# P* R. V) B4 V6 f重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.77:88983 @* e1 P% L3 \ T& H+ k7 n" u
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。0 ]( n, I' G" ~: O
( h- D; e S% V5.39.217.77:8898報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
8 U. X% [. m9 w/ f9 a. A; c調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂5.39.217.77:8898# a' L9 [5 w8 E/ E5 ^3 A
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.77:8898% C0 F. A7 h c* A( S5 l
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, I3 K' o& ], ?! v( w0 K% e5 ^有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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8 T0 l0 q9 \1 X; |, E- x! {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇1 w x7 C7 \/ |& z* `) V" D
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8 G$ y- I$ y- E; _2 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 L! T; h4 A/ X" Q# |) P/ l
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 @; K' ^; o5 F" k5 a$ f
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$ v; |$ U+ R. l) Z, L; E重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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# L% w0 f$ P4 v6 j( Z2 M公仔箱論壇3. 價格政策執行不到位
; Q; n1 T* G: \) o4 N% F4 @) ktvb now,tvbnow,bttvb2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
( j. p9 S0 d) m& F5.39.217.77:8898燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇: v% a, V+ H' T P( x, @
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) o& W" e. X5 `! K
+ \' Z+ a$ \& Z+ a( }6. 部分燃氣企業內部監管不到位, h' s# n5 n9 U: e8 v& |$ o
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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7 S+ D8 b( a. V; ]) T4 U# }. `& I9 x5.39.217.77:8898針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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