前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
, K. s% a- ]9 Y( m% @3 N6 U比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 公仔箱論壇* f+ h7 ?3 m/ D0 [) n& \4 I; Z& R
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
* [; C( t& w$ O: I9 G公仔箱論壇第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
^) J: Z2 N! a' ~( K* Wtvb now,tvbnow,bttvb第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 8 _0 Z/ I5 o9 C' k, M
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
. \$ b- z4 h2 O& a$ n% k8 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 公仔箱論壇0 B0 n: H$ ^+ F0 A* U6 i
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
( G+ n8 W4 ]2 ]) zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼? TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ r8 v7 R, l4 r: r
1.賺到了好心情; * p, @2 A- g w( V
2.賺到了老闆的笑容; 5.39.217.77:88984 G2 M: N1 i* t1 M; m% ^* ~
3.賺到了老闆的謝意;
- x. [* c8 a7 T7 }/ V" [2 qtvb now,tvbnow,bttvb4.賺到了老闆的友誼;
7 D4 r2 F# u5 A/ [5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣; 5.39.217.77:8898) q5 m+ M$ s8 f& q0 ~0 w6 ^2 G
6.賺到了愉快的晚餐。」 - X3 P5 ~7 t8 w: ]2 `2 }
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |