前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb) c# i0 D1 [* X7 T6 c; T0 @
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── $ v3 D( O- a, ^5 t) [
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 W# C* `. h, y! U. ]
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- z/ Q. R2 e9 x, X: K8 Q S
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
+ l) b3 x2 x! w, S+ `第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」 公仔箱論壇0 e0 I( t% P8 v$ _: ?8 ^7 l
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
A9 _2 X: a. ^: {0 n4 z' HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 ' ]2 b* j$ s( `0 ^7 z& s# r
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼? 公仔箱論壇' b7 E3 }! L; a9 _4 X) Y7 `3 ~
1.賺到了好心情; tvb now,tvbnow,bttvb) g& U# p9 v+ l$ e$ r# e. ~
2.賺到了老闆的笑容; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 \4 ]9 r' z5 k4 \, c5 I: }' ]
3.賺到了老闆的謝意; ; }3 o q* K0 ]$ b+ Q: X0 Q
4.賺到了老闆的友誼;
; b$ G8 D, \. E7 N; p7 a7 A5.39.217.77:88985.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;
3 S1 D& h) i0 N9 i+ d& ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6.賺到了愉快的晚餐。」
& ?' i- m5 A2 Z5.39.217.77:8898當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |