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人生的不標準答案

聰明的人為「你」,糊塗的人為「我」
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世界上的事情沒有絕對的難易可言,5.39.217.77:8898/ f! c. J/ n0 C+ l# F4 v
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影響事情難易的,其實是在你、我微妙的方寸之間。" k* P3 P+ A4 X3 g1 x
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有一位朋友,是大家公認做生意的高手,最近有機會和他一起去拜訪客戶,雙方見面第一件事,我這位朋友非但沒談生意,反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷,就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳,他說:「兩個月前,貴公司表示有成本的壓力,所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後,已為貴公司開發了一種新產品,不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五%,還可提高材料利用率八%,不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下?」
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9 P9 P! X- r- m( d9 b- ?* n& c三十分鐘後,該客戶已欣然同意試用這種新產品,不但生意談成了,而且新產品的單價還比舊產品貴六%,你是不是覺得有些不可思議呢?5.39.217.77:8898% U: t/ W# k! z) d2 J8 L9 e
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為人著想才受歡迎
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2 p8 p, Q$ ^' K. o8 ?2 E回程車上,我請教這位朋友怎麼這麼會做生意,他笑笑說是碰釘子碰出來的,早年做業務員時並不順利,於是他就請調做採購,經過一段時間,他慢慢歸納哪些供應商他喜歡,為什麼?哪些供應商他不想見,又為什麼?結果發現了很有趣的現象:討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想,而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後,他得到幾點心得:
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- E& Z, z% ^/ @2 l9 o5 ?# ]5 o$ k5.39.217.77:8898‧精明的供應商先為客戶著想,糊塗的供應商總為自己打算。
9 z) ?; W( u' ^# i! cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇( B# A, s5 ~6 V; ~, h0 i
‧精明的供應商提供解藥,糊塗的供應商販賣產品。5.39.217.77:8898; a/ B; X, R9 j! E. X

. R1 C% u6 Z& _‧精明的供應商先交朋友,糊塗的供應商只做生意。
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‧精明的供應商使客戶下次還想見我,糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
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8 C" c% Y7 o/ k) }7 b* t9 ltvb now,tvbnow,bttvb帶著這些心得重回業務領域,他鍥而不捨地修練忘我,真心誠意地以客為尊,結果他發現這個曾令他頭痛的工作,反倒成了易如反掌的事。
, [' p& J0 h; R& J0 U- Z3 D7 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898* o* Z, [- X( o+ k: a) v: t/ r. ?7 `
這段親身經歷,不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事,七嘴八舌後,他們得到兩點共識,大家一致認為全世界最難的事分別是:
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- ~" K, \+ n/ l5 d' q# m: P6 q" g3 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。
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‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
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這樣的結論有沒有道理呢?乍看之下似乎言之成理,但是請再仔細想一想,這兩件事的共同受益者是誰呢?是「我」!' b% N. Z5 N* v+ r' O
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「為我」之前先「忘我」
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一談到「我」,事情就難免複雜化,許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話,所以一旦「我的我」卯上了「你的我」,隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾,那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。公仔箱論壇3 l& i( g4 W+ T6 U

" Y8 Z6 m3 T# H# p* q4 s! j! P; dtvb now,tvbnow,bttvb如果冷靜地再想一想,討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎?既然每個人都會把「I」大寫(多微妙的英文文法),那麼「我」可不可以先「忘我」呢?換句話說,我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢?如果對方能夠感受到我們的善意,體會到我們的尊重,請問他還好意思冷若冰霜,還有理由咄咄逼人嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p$ R: \  ?, g8 J  g. s

- X  R. |; c+ W; w1 y' T6 ~5.39.217.77:8898也許,世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言,影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間,如果我們能夠先學會為客忘我,那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。
精明的供應商先交朋友,糊塗的供應商只做生意。这句话我深有同感!
寻找人生的答案,很难得到一个标准的答案,假如准则标准答案掌握自己手中,为自己的答案为准则,这种答
, B# ?, O- t5 j/ J5.39.217.77:8898案就叫不标准答案,标准的答案是要别人来认同,大多数人认同的话,这种才是标准的答案。其实人生是很矛盾公仔箱論壇) o' P. V0 d6 h, f: b9 \" b
的。
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