瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，% y# l" R% W3 W# z
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 e0 e! P+ K$ v
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
/ \$ P) C/ V1 ]0 o( ?. F9 B! [ 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
' @* D8 ~' y% X: f1 g它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 , P  ^0 u+ }. O

0 c1 Y, h; K! [6 M頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
3 F' T  p  s- Htvb now,tvbnow,bttvb 所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，公仔箱論壇, d# Z/ V3 J. B6 {) K" F3 t
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。

& }$ |1 d# n3 Q0 O( _公仔箱論壇各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
, s! D8 ]9 k0 q$ c3 X& M0 v" ~ 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
1 G" V, ^( P$ Q+ ^; y公仔箱論壇****************************************************************************************
- j: y; E5 h: Y8 H 台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
: O3 f( l8 M4 _$ ]  \ 各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
# G# X- }( ]& b+ @" q公仔箱論壇「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
公仔箱論壇" G% ?, U- O" W! E) {
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
, I8 A' l5 x/ T公仔箱論壇最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」6 H4 @' T( i" Q8 l# a/ i
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。

果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
1 `3 p2 y. Z0 j' [3 G5.39.217.77:8898***************************************************************************************************************************** ; Q# M  H4 G  {- f! }) N. b
而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
& I! ~" q" z1 U- j) a$ U6 h第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
6 K/ A, t' T6 E1 Q- X; S公仔箱論壇三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

$ q7 y6 T0 r. R7 Y- n" d2 Z4 r9 j" W有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，/ L9 f) j9 ^( |  Z$ l# C1 Q7 E
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
4 f$ t  ?# y& ]0 p9 X4 @ 「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
6 D2 Q4 f# o! u* N
請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
; Q" d! R$ u) p) t5.39.217.77:8898中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，5.39.217.77:8898  Z; `8 C/ b9 C+ B
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。tvb now,tvbnow,bttvb2 E  O0 T, x, a0 }4 G

' ^  d2 f! q+ l各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
, d" _0 m7 p) o# ]9 s! l5 v 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
& `) b5 d' X4 [( s公仔箱論壇福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，* h# E. p  n$ }
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
5.39.217.77:8898- E: f- V: S4 ?  B3 T3 E
所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
# G4 Z) z: e6 K9 M 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，5.39.217.77:88988 e; Z5 ^$ d! h0 E
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 x2 x% X* c( z/ [( B
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，5.39.217.77:88985 M3 |: Z  F$ |' z8 r
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，公仔箱論壇' E2 G# Q1 o) i" Y+ X" s3 s
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
% i$ Z0 }, j+ a『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
! ~" ]; P; Z* L9 {7 y$ e 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
8 M+ ^' U. X1 [9 stvb now,tvbnow,bttvb 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
) i8 Q! l& V( T+ Y6 ?. U所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，4 r! x9 ?  ]; ]! E7 h: V% V( a
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，公仔箱論壇2 p0 [2 i# o5 i% `1 p, d. Q0 G4 }
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% y" C, R0 g, J+ P+ X( f
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，0 Y& K( N8 h- K- ?$ j* N$ @
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
# e% z8 k% d& Y9 \公仔箱論壇就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
0 M* P* d& H* P3 J: U% \國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
3 I: ~, b! i, Q9 e  H公仔箱論壇  {) ^5 P7 F! k) i- Z
各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
4 q0 P' E6 r/ M" C; |$ d( _ 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，tvb now,tvbnow,bttvb) f, U! j+ ?$ b9 Z7 d
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， tvb now,tvbnow,bttvb, L: [, X& u# h: g9 @- f" d
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；tvb now,tvbnow,bttvb6 s9 s! C4 f+ V
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Z) a) P' C  e; }% T* o" s
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，tvb now,tvbnow,bttvb; N& m% J$ h0 d
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； $ O6 o8 H0 S) J$ t
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
/ H! @) C7 h9 F% }7 w- F我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， # k. ~8 @+ u( m5 X* g# S
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；5.39.217.77:8898& I$ _5 y5 `; F+ q" I0 n# W
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？  H4 A, q) E, t2 T1 r7 T
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
+ _. e, B/ ^7 `1 v* z/ }" K; }7 i 所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，公仔箱論壇' X& [6 Z3 ]# l! a! |8 a# F; V4 ^
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，5.39.217.77:88981 c( y6 x& ^* L/ k' s3 E& h
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
: k0 ?, E  g# P公仔箱論壇就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 5.39.217.77:8898$ t) w: s  N4 u$ p) w
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。, d- a, j8 o; t' k3 U0 _, k3 R* G( ]' h

! ?6 B/ O- X! N  W7 j3 \1 q七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
3 d: A! m" g6 p% B* l* C- ]* q' x 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，公仔箱論壇% n/ c, u! G' f/ \& z* e
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，tvb now,tvbnow,bttvb* }% W- s* s1 v6 Z* B7 [$ \2 e9 o" Y
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
+ l( {" Z& Y$ i3 f2 E4 W 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，9 s, t: Z. b* V8 u% d; K
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
) u+ j, ^1 s, l. V) [
7 w7 i# v6 ~0 Q! Q公仔箱論壇各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
" o% r) ^. o; B7 x; N公仔箱論壇而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
- m7 _+ {3 H6 Z6 b8 ?' ~公仔箱論壇有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，tvb now,tvbnow,bttvb! y" }  V" ~; b5 E
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」公仔箱論壇4 M& H% O* j$ K; l( Q

此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
6 e5 E5 i) P- S  _" R 我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？公仔箱論壇1 v4 I) |$ r9 x4 G' P1 ?# M
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 * \- A! q& W. V
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，$ \1 w" x  l6 x4 }4 V, Q! R
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， & ?  r) U1 N% u; Q
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
% t1 h! Y4 M8 [& K6 Z- } 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」公仔箱論壇9 t/ [! C: z, J( R' x# B# G
tvb now,tvbnow,bttvb' ~9 i% A9 n# Q0 J8 X' B
這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：7 d  ]' O, t4 j8 l7 c* s
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
% k# k  g) Q! d4 ], H# J這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
( Q* m6 g* r6 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D. n, m2 ^8 q# q  V
各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，tvb now,tvbnow,bttvb# a. f* ^: i" f$ G
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，; J7 V2 c: B, P; ]* [
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
" m9 R9 d& X+ ^! }5 g" d公仔箱論壇只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 5.39.217.77:8898# t& j9 r% m  n5 _' S& F' C& L

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，公仔箱論壇$ c* `! ?1 t* m" E0 b3 r) |7 W0 d$ O
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
6 s/ |9 |2 u6 F3 Ctvb now,tvbnow,bttvb ***********************************************************************************************************5.39.217.77:8898, f: l1 f( A7 u2 I( g
最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! x  \8 |4 A" y, w+ `- N1 x
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
3 p3 v4 E2 g5 t8 }; s  l反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
' W7 Z2 c$ m8 J  Z" ^& S 我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
; |9 w" R, h( F+ _海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、tvb now,tvbnow,bttvb* c0 {( ]9 D% X' t5 p
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 k! M; C  G6 A1 ?! d$ L
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；公仔箱論壇7 g( {2 a* v0 j4 T: n8 b
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；公仔箱論壇5 \* f) U3 o3 n; Q
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。公仔箱論壇" u# }2 s' s/ ], r* J! H

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，公仔箱論壇' _& a5 J- ^8 G% r- R/ q
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! _9 l  Q, Q/ L
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， 5.39.217.77:8898: ~  ?7 ^/ O: m! @# g# L1 N6 x+ f
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 W  H8 Z! T: H4 y& K
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
' I/ y6 E2 u3 S! D- X& R+ Q, ` 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。5.39.217.77:88985 W3 e7 \* E9 G/ N% l. V

所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，tvb now,tvbnow,bttvb! J3 \+ }; H9 b& [7 g9 A
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
公仔箱論壇, ]4 i1 K  U% \, \* ~, E8 y7 u
所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
9 ?* e; t2 K# c1 R1 m. M% }+ u8 l2 U一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，tvb now,tvbnow,bttvb& ]! A9 [! n2 O6 J5 W" W" {" ^
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 5.39.217.77:8898; n- W& ]% T' c. p. ?
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。公仔箱論壇2 ^* E( l4 p& z* A2 y
5.39.217.77:8898  h3 f) Y$ g- {% \2 i
軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，  G/ D+ _2 b4 H% o2 C
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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% l0 {# E" G0 r2 q公仔箱論壇至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
, O# A7 y' [6 }- u5.39.217.77:8898所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， tvb now,tvbnow,bttvb% A* v$ a: i5 f, S4 Z
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、5.39.217.77:8898( X) R5 v& z- X/ g9 |) p
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
& Z! h/ v& E% _9 C: D& [公仔箱論壇: S3 U3 k) h( U! Z+ d/ ]
所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
2 R3 X. u/ ]! J「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
' n$ u# E$ x' O- B! V5.39.217.77:8898所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
$ Q! q9 y6 h5 M- H" F就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，公仔箱論壇+ o. U5 ?6 W( j' f6 v! b) L1 {: f- e
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，tvb now,tvbnow,bttvb0 c" R: R% Z- U: j( p3 k* E( h; D
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 5.39.217.77:8898" V& z" S2 t- @9 ^, Q/ c4 s4 B
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；) Q% H3 K& ?2 w$ G* r
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。

. v+ c% E) ?5 R8 @8 s公仔箱論壇最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，公仔箱論壇# U% {( T- u+ c3 y. b* O, R! G
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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