聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
7 r$ K7 Q5 \' D/ r# x! K5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 m0 m+ }! K, g! Z
世界上的事情沒有絕對的難易可言，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ i$ P4 _- \ i& g
1 X0 u$ W( B2 w% S公仔箱論壇影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
: u7 M; u, I: ]+ f; h; x7 d, {5 ztvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:8898) T* d2 }7 G7 o) L
有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」
$ u8 n1 e) _# M0 P公仔箱論壇* I! z8 u: O: J. {
三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ B: ] W8 O2 o$ r: b% y# J
******************************************************************************
( M4 P4 W) i' B, |2 ~* I公仔箱論壇******************************************************************************
! J1 I" m2 v% z' Z" _' QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為人著想才受歡迎
6 f6 i) I7 Y. z) A, N: d公仔箱論壇
% \: G/ h$ S* ?6 ?& Z: N# o回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：tvb now,tvbnow,bttvb! b& o5 G2 [' B2 N% Y
( O5 n+ I+ x3 Y4 L2 e7 a# k z) }‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。公仔箱論壇$ h/ ~) D# ]" x
5 r( y, N k: B6 T2 w/ U- L9 C
‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
9 H6 I6 h7 W2 Q9 `# Z5 h. }8 _: |: x. e4 k$ @1 f
‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。
5 P/ O" `" @5 d* t! ^ X j/ X A6 R公仔箱論壇
. S/ V2 c. ~( @3 b. Z' E5.39.217.77:8898‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。tvb now,tvbnow,bttvb0 e! Q% ^! {$ U
5 T) B( g" }( V3 @, N0 Z0 O% K公仔箱論壇帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。. ~ E8 r" }$ K1 A
' ~, s4 ^- |0 O: BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：5.39.217.77:88986 ~, ?% F2 I( N. Z- d/ r9 n4 f
& b' {4 z& `/ n/ g
‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。公仔箱論壇# g& i, R6 n. E1 S: F
( E1 { U4 @; J R: E/ W' ntvb now,tvbnow,bttvb‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。tvb now,tvbnow,bttvb3 T# S% K" _+ ^" d4 V& P, I
, W4 m2 a+ m' z z2 {: E公仔箱論壇這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！5.39.217.77:88984 z' e* y8 @, o0 y
******************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X* ^( K$ z n7 T$ A
******************************************************************************
5 W2 i: J& B( f$ b1 s「為我」之前先「忘我」
* c/ a/ W' `+ _tvb now,tvbnow,bttvb/ |5 G- |8 {* W7 i6 |$ t
一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。
! \, F4 s3 u2 i1 n8 [$ F' ztvb now,tvbnow,bttvb" C1 z) s5 A" B W
如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？" l9 T; }6 N- P" u
3 G. u( L1 V+ K, M
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
