fb無孔不入 獨家新聞難稱王3 c( E, f, R3 \+ @
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& v5 ~3 K( B4 c8 l/ x% f1 Mtvb now,tvbnow,bttvb2011-8-23tvb now,tvbnow,bttvb5 I5 Y$ f. Q( [! K- n8 I
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& l, l( O% {* H2 E4 W撰文:章濤 香港無綫科技商會候任主席. Y9 R' ~2 _# d& A( l$ y/ z
香港經濟日報
4 ~5 m- W! f) O2 m+ V欄名:科網神話再現 公仔箱論壇 p- {& q6 F- ~5 w) t& D- Y$ [$ H
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# _1 K, e f# g& b5 ^tvb now,tvbnow,bttvb剛面世的《晴報》每天印50萬份,《蘋果日報》將推出免費報紙《爽報》,目標印100萬份;加上其他免費及收費報紙,每天最少有400萬份報紙在700萬人中流傳。; i9 ~/ l3 t% }( S/ O) ?+ T9 G
加上未來還有9條數碼聲音頻道,及更多傳統電視電台媒體登場,在香港這個彈丸之地,內容(Content)之多實在令人吃不消,還未計Internet的海量資訊。媒體常以「Content is King」(內容是王)作心法,但有沒有想過當下實在太多King?又或者說,更難分辨誰是King?
5 i# ^% \ V) i7 x/ E5.39.217.77:8898如果Content不是王,那麼「Unique Content」(獨家內容)是不是王?獨家新聞曾經是賣點:09年張柏芝在陳冠希事件後,首次接受有線電綫獨家專訪確實是火了一時,但這一時只是數小時,當訪問播出後一小時內,網絡視頻已經「轉播」無限次;第二天所有報紙都巨細無遺地把訪問詳情筆錄,獨家專訪已吃不了甚麼甜頭。tvb now,tvbnow,bttvb+ \* v/ E0 {! @! [6 t8 c% B2 S. n
海量資訊 新聞保鮮期趨短 公仔箱論壇! h6 u$ G% g6 B0 P3 K$ R
特別在多媒體與社交網絡無孔不入的時代,獨家新聞保鮮期愈來愈短,讀者可於不同網站或facebook見到一段轉載新聞,新聞來源再無人關心。回想一下,當朋友告訴你某則新聞時,你追問道:「這是在哪裏看到?」「剛才有人在facebook貼的。」傳統媒體巨擘,如果仍幻想自己每天都能提供最爆炸性獨家新聞,亦未免看低對手,畢竟你的重點新聞隨時就能輸給一條facebook信息。
7 M u- T, C$ z' ?7 v* ]/ atvb now,tvbnow,bttvb不管傳統媒體為「獨家」二字投放過幾多資源,「Unique Content」都很可能再不是King,但為甚麼仍樂此不疲?可能大家都是一副鬥長命的心態,看誰先倒下、誰捱到最後便是贏家。從用戶使用facebook的習慣來推斷,真正的王應是「Relevant Content」(相關內容)。
* q* q$ v9 C2 k' J$ t: Z! o公仔箱論壇換言之:與讀者相關度高的內容才有價值。然則每個人的需要不盡相同,個人化說了多年,卻說易行難。為了搶佔市場,三兩年的免費報資本戰看來無可避免,這對讀者更有益嗎?讀者消化得了嗎?/ s# J# u9 q' \
我認為除強調Relevant Content,用戶體驗(User Experience)更是未被開拓的一環。在今天即食文化下,若內容不容易不方便用戶提取,再多再齊、再獨特、相關度再高都對讀者欠缺吸引力——一切只因資訊過濫。免費報紙能在幾年間突圍,關鍵之一是能讓讀者在登車時輕易獲得,方便度更勝報攤。而真正的用戶體驗應考慮的因素還包括時間是否適當、提取的平台是否便利、形式(文字 / 短片 / 圖)是否最合乎讀者需要等。
' j( I: F* h$ R要增用戶體驗 提供切身資訊 tvb now,tvbnow,bttvb! v6 ]- h. R% K0 i9 j% D
傳統媒體應更關心甚麼時間利用甚麼平台、以甚麼形式讓內容傳到受眾那裏,最終甚至達到一定的互動,才能建立真正的價值。5.39.217.77:8898 n4 ]/ G9 I) T; h; m u% a( a! g
可惜,用戶體驗未必可以單從市場調查了解到。以iPhone的開發為例,在昔日各大電話生產商作硬件競賽時,我相信他們一定有花錢作市場調查,為甚麼調查不出一部iPhone來?因為一件未出現過的產品做不了市場調查。Steve Jobs名句︰「We do no market research, we just want to make great products。」ebook亦如是,盡管10多年前已有ebook / tablet,但從未普及;自從Kindle及iPad的出現,大家又回頭做ebook。
9 r, ?8 x, K3 ^. _/ q: @5.39.217.77:8898傳統媒體巨擎值得為「用戶體驗」開設一個部門、值得花有效的資源探討怎樣傳遞信息。因為在過往的日子,傳統媒體利用獨有平台(報紙、電視、電台)引人注意的方式已具效率;但今天智能手機使用率都趕過桌面電腦,一旦有更先進的方式紀錄「收視率」、「收聽率」或「點擊率」,傳統媒體的優勢將受到極大挑戰。
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