【沒禮貌比沒專業更糟】
& v. w7 x& L3 h" @9 D8 y& a5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 [& n1 Q% e* C' Q2 o: O
頭銜愈高,愈有禮
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# B6 W S5 u3 I- L- I愈成功的企業家,在禮貌上嚴以律己的程度,反而愈讓人吃驚。像亞
7 \$ [9 ~' j2 W- a% Z# d/ M5.39.217.77:8898都麗緻集團總裁嚴長壽,他寫紙條交辦部屬作,從來都用「請您」開1 E5 e. r, A) Z8 M) G
頭,平時極少疾言厲色。即使訓斥,語氣都非常和緩。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ^/ P( m3 y5 H, i0 R
% y& G5 R$ o9 M% W5 i }5.39.217.77:8898從擔任嚴長壽特助開始,已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
4 Z3 c! {" G" {5.39.217.77:8898理范希平由衷說:「非常佩服他的修養。」說是「修養」, 因為嚴長壽待人接物的細節裡,處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時,與另外兩位助理在辦公室裡接電話,總
1 v' }0 x. ~# d& zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。習慣先說「請問您哪裡找?」先確認來人身分後,再轉接給嚴長壽。+ A8 T% r+ i) E2 C# M. U
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有一天嚴長壽聽到,突然慎重交代:「不要問對方『哪裡找』,不管
0 e% O6 ^5 o; `1 Y: {5.39.217.77:8898是誰,都先說我不在。」「知道你是誰,再告訴你總裁不在,你會怎5.39.217.77:8898( o% p% l- {, X6 y, b' z) E8 R
麼想?」 5.39.217.77:8898+ t" M& r' I- S6 n
! N2 H+ X6 @8 @3 ?8 n; D% P$ D ytvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課:就算說話再客氣,多了這個「打量身分地位」
9 v j! E2 m3 C/ A% V1 {; S的動作,都等於在傷害對方。
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) F2 W2 L% V+ A' ^1 S1 Htvb now,tvbnow,bttvb長期在嚴長壽身邊耳濡目染,後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。9 |5 W! z2 m% V# Y! r/ n
曾經有位企業家大老想來挖角,約范希平吃飯,整個過程都非常禮遇
1 j4 w# f' Z6 O" a" y6 `/ `1 [ @tvb now,tvbnow,bttvb客氣,卻在最後對方叫司機到車上拿資料時,不經意破口大罵:「你
- T: o( l! V9 A7 D. W+ n3 ]tvb now,tvbnow,bttvb這腦袋裝大便啊! 跟你講放在裡面,怎麼會找不到?比豬還笨!」 tvb now,tvbnow,bttvb) e7 Q/ x$ A6 B' L3 o" }
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「要是我為你做事,你罵我不也這樣罵?」這一念讓范希平決定繼續( k. h( Y, C4 f- x4 c {, ^
留下,如今這位大老的企業王國已然崩塌,范希平卻在亞都麗緻一路
( Y# R4 ~0 S wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歷練到獨當一面,又何嘗不是另一種「以小窺大」!
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& b: X6 x* @9 S8 I# cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下,禮貌早已成為亞都麗緻的DNA,但他要求的不僅5.39.217.77:88989 Y2 c* h" W2 s6 ?4 f( p
止於「顧客至上」,更是「客人至上」:「即使沒光顧,只要踏進亞& J! f5 _* w" I7 X& m) f
都麗緻,就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣,仍然必
6 X1 E) c y" ~3 p3 `4 e' HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。須以禮相待。」 5.39.217.77:8898% N' W" C' A. [0 F2 Z, r, b% D R
3 Q! U) ?& I4 l5 r2 Gtvb now,tvbnow,bttvb我們經常問:「有禮」跟「虛偽」有什麼不同?答案並不複雜,禮貌
( R& Y0 R; K G* ~" I的「動機」與「一致性」,就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 d! I6 T% s4 |' E
0 |0 b& H K: Z6 c有禮,貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌, 但是面對跟
/ k) W, n# |+ u6 x& D8 Dtvb now,tvbnow,bttvb業務不相關、看來不起眼的小人物呢? 真正見過世面的人都知道:「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人,都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」5.39.217.77:88981 t8 ^5 @/ M% n9 v+ S) K7 @
, 扮演「臨門一腳」的角色。 |