【沒禮貌比沒專業更糟】
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0 d [. \8 _2 S8 Z" a7 P9 p公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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: i7 L! p9 I- A8 W( i% z1 A g2 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
. O0 A1 i c1 h公仔箱論壇都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開公仔箱論壇! H. A Z- }' E8 l- Q
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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" T7 {" V6 a! G9 j9 V3 M5.39.217.77:8898從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經5.39.217.77:88987 | e7 F5 X/ K6 O' g7 ]4 U$ j
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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2 ^2 w x% { g0 m/ k范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
# \. g% I; Q# N' A習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u2 B+ r6 F1 o
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7 d: x8 K, L2 n1 G+ F) m! {tvb now,tvbnow,bttvb有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管! s/ j: k! a" O6 M
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇6 h$ s0 C6 F" S1 | Q. ^
麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb* K3 D# d* x8 x
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
5 R9 r( l F. Xtvb now,tvbnow,bttvb的動作，都等於在傷害對方。
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' F5 u. [5 g: N5 o1 Z" q公仔箱論壇長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb' j& }; R7 q0 `* [( ]
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇+ N0 r, F6 Q% e- Z& v, c. D
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- u7 r/ x! e, a( X) Q! A D
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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* }& j3 `$ k3 m$ x) ktvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續) h. s$ _5 v$ }% h
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: K5 a, j/ o2 N4 [( I; Z
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ + ]4 `1 y0 b4 u$ G; \
4 H% h3 a' C0 i) l2 M" ]在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅5.39.217.77:8898* W0 c2 Z7 Q. H, m* R6 e
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
8 A) e) g4 H$ {2 M* Y- w都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必) z) v2 T9 G+ L. h: ?8 u# M% C
須以禮相待。」 公仔箱論壇/ L( O; b1 i+ E$ ^
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
* A7 c: }- d3 x0 P( P* H的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: E, L- Y! L' I) E
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.77:8898* ^: L( R5 E3 J: E
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 tvb now,tvbnow,bttvb7 N: F, F2 q: v1 }; o4 E8 M$ I; L
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb+ s; s$ O! A4 @: L9 V% G& \" r: Z
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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