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[中國內地] 嫌遊客購物少 導遊罵「沒良心」

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這兩天,一段「五一」假期出遊影片在網絡熱傳:一名女性導遊不滿隨團成員沒砸大錢買東西,在遊覽車上大罵「沒良心」,幫忙推銷面膜時還說:「電視上都在賣屁股面膜了,你怎麼會連臉都不貼?」事件曝光,已引起國家旅遊局關注。
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上傳該影片的人表示,在西雙版納旅遊時被導遊強行要求消費滿30004000元(人民幣,下同)。該名導遊痛批:「我付出四天的時間,有父母、孩子,如果大家(遊客)不消費,對得起你們的良心嗎?」據《南方都市報》報道,該名導遊在力勸遊客買化妝品還說,「不要告訴我你沒用過化妝品,甚麼都可以不要,你能不要臉嗎?」她說,現在電視上都在賣屁股面膜了,「你怎麼會連臉都不要貼面膜?」她還強調:「因為男人好色,女人就要出色,想要家族和諧,就要抓住妳老公的心。」
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該名導游說:「你們有的34名遊客才消費1000多元,還不如其他旅行大巴上的一個遊客就消費一萬多,有的一個人買鐲子就花45萬。」她接著說,此次出行的50多輛旅行巴士中,消費最少的就是自己帶領的。這也是她很生氣的原因。5 F% _6 j0 S3 Y' v0 m1 a

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該名導游說出威脅的話語:「如果每個人不消費滿30004000元,將取消西雙版納的旅遊,旅行社將不再負責返回瀋陽、河南遊客的2000多元的機票費用」。該名導遊甚至要求,遊客在下一站必須購買黃龍玉、煙嘴、化妝品等。
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多年來,旅行社、導遊強行消費者消費的行為在雲南屢屢發生,旅遊管理部門屢禁不止。目前,這一事件已引起國家旅遊局關注,認為這是一起違反《旅遊法》相關規定,侵害旅遊者合法權益的典型案例。國家旅遊局責成雲南省旅遊委查明事實,對損害遊客權益的違法違規行為,依法依規嚴肅處理。
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