瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ 5.39.217.77:88983 Z1 b1 }* v. W& T" m+ d8 x8 M  Y
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
2 F1 q; Z; {- D. B6 [: r0 x/ X2 V 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
0 y+ d7 T# Q5 v* F$ N 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，公仔箱論壇2 {* I3 B! x+ \7 F& P% R% t& m' Y
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
8 m6 @' U9 ~5 Z: T$ W( T 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，5.39.217.77:8898# b7 W/ @; W/ v3 g6 U; n
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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: r0 T2 l; [! T8 w4 D5 Z  }1 ^各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，tvb now,tvbnow,bttvb0 t  I+ X' i. T0 a
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
) s- c4 q9 k- ctvb now,tvbnow,bttvb****************************************************************************************. h2 x, k/ C' L( q" J
台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，公仔箱論壇9 t" I3 D& d( x% ?& I" |: ?% T, [6 |& F7 x
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，5.39.217.77:8898( R0 ]5 D- S( h0 m! N; @$ N
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。5.39.217.77:88984 ]- u% ?3 k" O% j5 F" @: _
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
5 B2 O, D5 U4 O5 K 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 5.39.217.77:88989 J/ t9 k! U8 |/ \9 A2 l
tvb now,tvbnow,bttvb+ M/ O7 F  ^& p, b6 r
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，公仔箱論壇9 S% k% c: |: e, e" x
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：公仔箱論壇0 \9 R: T  j2 t2 B
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」! c9 |* }: ?0 n* ^
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 5.39.217.77:8898( D2 Y" X8 `" V+ z$ L; b
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，5.39.217.77:8898) v8 c5 e0 L" \$ G$ g- K
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
( i5 a1 W/ e3 k# S! q公仔箱論壇『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
3 X$ C+ u  F/ X6 V: z* O- M9 o, g第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。3 s4 k" M7 [/ d3 g  f) L+ i

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，公仔箱論壇0 |5 y' g& \6 _! Y
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
4 ]' `) ~% r8 j# q9 l0 C6 S 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
1 Z+ k! r" \: X' v6 }8 y! H/ Y 「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」1 l# b* ], |6 [1 U0 q$ ~

請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
) w$ Q; h: I+ z: p5.39.217.77:8898中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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& v8 \, R; [1 x6 k2 g$ q. a3 {各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，公仔箱論壇: ]# ~+ S* [2 r7 y, |
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。5.39.217.77:8898" g# P1 W$ {4 R6 K9 Z' g( q1 m

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
. y8 a, z3 P1 ~( `4 `5.39.217.77:8898 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
4 j/ Z4 C1 h( s) Z% e- i6 j 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
* E; a* ?; G( Y0 Mtvb now,tvbnow,bttvb這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』公仔箱論壇  j  ^. w2 M, J6 y* g0 ?& z- H1 w
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; K; k: w8 f5 S. a2 u公仔箱論壇我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，+ N& g1 R5 F9 q
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y+ u2 R1 U, d+ v
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： 5.39.217.77:88980 X; I8 ~: l7 R7 E
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。tvb now,tvbnow,bttvb7 Q4 N( r* o5 c, N8 q( }
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，tvb now,tvbnow,bttvb: T4 S& t* S* q, l; F
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
" k$ t  q' _7 ^7 z公仔箱論壇 **************************************************************************************************************
一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# i( T4 e) K; L. m& J
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，公仔箱論壇( u/ o/ M; q1 e$ `* U( _2 o
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； tvb now,tvbnow,bttvb6 F( K* p1 Q5 B6 k& g1 _! H5 d, ]0 T
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，tvb now,tvbnow,bttvb( Q& G! |% b+ }
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
) i! }1 K- u7 y$ f" S! r. } 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
/ R- T5 D  p- C' K, f5.39.217.77:8898國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。公仔箱論壇$ K# U, Q3 \: G% q

$ Y3 F2 e9 x( ~1 L7 g9 o公仔箱論壇各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
1 ^) c2 y0 w; v; S0 {公仔箱論壇所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
! d' m; ]9 o+ f: e+ q公仔箱論壇這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
7 ^- y0 O1 y7 q5.39.217.77:8898 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； 5.39.217.77:8898  j8 M* ^& r( Y& X
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； tvb now,tvbnow,bttvb4 X2 |8 ]4 O! E( o" s; z/ N
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），公仔箱論壇1 h* a7 M  K% ?5 d% P; I6 H
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， tvb now,tvbnow,bttvb/ q, h& v0 F8 A# E  [; t2 W
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；5.39.217.77:8898# b1 a, F1 L1 j
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
/ G) ~$ [' z  |/ l# C, H+ w7 R" F 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
% f3 _7 B0 r% J% V& S' f公仔箱論壇所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
1 F$ D4 _* M' Jtvb now,tvbnow,bttvb 台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
( y5 Y" d. a! d0 O就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 5.39.217.77:8898* f: V' {9 K2 G! @' R
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I- Z; r" ?2 d. c% ^% Q2 Y/ Q0 R

七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ x/ k" |8 G, \6 W4 W4 M3 z5 K
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， 5.39.217.77:8898! r8 @2 [5 }/ T7 N
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
+ ?& L4 _- _2 V: @1 y 我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，5 P4 f' w/ W& Z+ P( p
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，; ?! ^, d  J9 A- P0 s8 K2 J( [
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ a  J$ L% o" ^1 _% B* L
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，tvb now,tvbnow,bttvb6 q/ Y. E$ U/ N  E7 h
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 5 f6 ?, s( X+ k. z3 X

; M2 A0 p6 V0 \8 g1 J$ Z% H9 y各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
. C: h8 Q. `/ F/ V而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
/ U! N/ S% s8 l. T2 q有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，公仔箱論壇' j% Q% n3 q0 [& h: o
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」5.39.217.77:8898( ]+ `% r% x/ i4 m+ R6 ~; D

此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ tvb now,tvbnow,bttvb, v# c) }' R5 }( P5 P
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 5.39.217.77:8898* Y7 P7 A4 Y. y; Z/ R5 v# i! G
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，5.39.217.77:8898: G3 T2 F3 s3 a4 F
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：5.39.217.77:8898" j& V9 ~) K- q. [
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
& H* `3 ?8 ~) Ltvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 T3 m: I, ~* L8 w2 b% B) M8 u
這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：5.39.217.77:88984 O" }4 l1 y( {
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
  q+ J5 Z4 R& ?8 |- q5.39.217.77:8898這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
5 W! {- `9 x+ |$ Rtvb now,tvbnow,bttvb 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* R) q# H" H; L
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， / Y: V0 g2 ]6 c% ~5 B
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  g+ S3 @& c1 ]: ~% M+ q, q
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
5 J7 O" m' h! E公仔箱論壇 ***********************************************************************************************************tvb now,tvbnow,bttvb$ {5 D- ~/ j, r! i1 B
最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
, x$ I6 F9 K- `$ T9 ^反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，% N$ G  N$ C- f' r& w  y
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" R3 o9 g* a) e8 O; G5 A4 K( j
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；   f# Z  B* e: I( w& _! n
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； 5.39.217.77:88988 {$ K  V8 O' O# x1 q" N/ S7 r' O8 H
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。( a+ X! |, ^. _) \4 _, e
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， 6 t+ c9 W% m. P' W! V
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
, f3 ^* [. e/ t7 f1 [( ?6 V十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， 5.39.217.77:88989 A" @. N7 y7 g, \
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；5.39.217.77:8898  }1 [5 Q  Z& O9 Y% }& W
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。公仔箱論壇* x! ?& _1 g) I7 d5 ^5 N  P

所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，公仔箱論壇4 m7 \. s# Z) K2 H' o
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。

, x6 j  C3 A5 Q/ H3 Q5.39.217.77:8898所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
% ?! R9 }$ a% R% D2 { 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
) l+ l# r8 W# C8 V- e: C, Z「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
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; d4 E8 J* x+ U! I軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
) j* y& {% ]- u公仔箱論壇我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
1 U, L9 v7 B* a$ N) ]: _/ m  E" ] 新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
! Y: z/ U: S5 I4 y4 Y: Y8 s5 y0 T 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
8 ^/ X( C# v& M+ y8 _3 t 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" t1 ?* V+ C: ^4 `6 u$ r/ k
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，  |5 p; p% e" V9 w  H  ]+ |. J1 L0 J
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； tvb now,tvbnow,bttvb+ I0 C& W+ _, ~1 f+ C
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， 5 f/ V8 q/ Z; J' [( {* i
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、1 n* S* ?0 f. v2 Q% {3 l
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 tvb now,tvbnow,bttvb) h- i$ s% l  f; z
公仔箱論壇6 r" n7 c# v8 {% o
所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，公仔箱論壇" Z8 K( n, S$ a- _
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
% }' Y$ g0 |' B6 i就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，公仔箱論壇/ \  g" z6 B4 ^; f  _6 Q9 e
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
7 b) L) F& R8 U; w" Q 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；公仔箱論壇- R% A, R% h0 E+ i9 M+ D* ~! P  t
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，tvb now,tvbnow,bttvb( L, x' M: ]2 i2 c
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 tvb now,tvbnow,bttvb3 d* T" p* p) W6 S) Z3 r
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， 7 d/ ?8 i, F& C2 T: R" I
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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